Mavi Kısa Sürede Dikişleri Sökülen Sky Model Jean Pantolonun Değişim Talebi

Mavi’den yaklaşık 3 ay önce Mersin Erdemli mavi mağazasından sky model bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 2 kez yıkamama ve normal şekilde kullanmama rağmen ne beden olarak üzerime oturdu ne de üzerinden çok geçmeden dikişleri söküldü. Dikişlerinin çok ince ve özensiz dikildiği çok net bir şekilde belli oluyor.

Yaklaşık 10 gün önce ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Tarafıma “Sn. G***, m1010627-87795035 kodlu ürününüzün incelemesi tamamlanmıştır. İnceleme sonucuna http://incelemesonuc.mavi.com/?value=1003964813 linkten ulaşabilirsiniz. Ürününüzü 1 ay içerisinde bırakmış olduğunuz mağazadan teslim almanızı rica ederiz. Şikayet no: 1003964813 – işlem kodu: hrır7u” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak inceleme sonucunda ürün hatalı bulunmadı ve talebim olumsuz sonuçlandı.

Hem kısa sürede bu hale gelen bir ürün için bu sonucu adil bulmuyorum hem de ödediğim 1.400 TL’nin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Üründeki bariz dikiş problemi ve kısa sürede yaşadığım bu sorun nedeniyle sky model jean pantolonum için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.