Mavi Kemer Bölgesinde Delik Açan Kot Pantolon: Üretim Hatası İddiası Reddedildi

Batman Merkez Petrol City AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım kot pantolonun kemer kısmında sonradan fark ettiğim bir delik oluştu. Pantolonu sadece bir kez, 30 derecede ve 600 devirde yıkadım, ürünün rengi bile solmamışken kemer kısmında böyle bir deformasyon oluşması bana göre üretim kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak tarafıma inceleme sonucu olarak “kullanıcı hatası, yıkamadan olmuş” denilerek talebim reddedildi. Bu açıklamayı kesinlikle mantıklı bulmuyorum, çünkü ürünü yalnızca bir kez, talimatlara uygun şekilde yıkadım ve bu kadar kısa sürede kemer bölgesinde delik oluşması normal değildir.

Tüm bu nedenlerle, sorunlu olan bu kot pantolon için iade talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.