Kartuş Puanlarım İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Mavi Kartuş hesabımdaki puanlarla aldığım bir ürünü 4’ünde saat 17.00 civarında Isparta’daki Mavi mağazasına iade ettim. İade sırasında kartuş puanlarımın en geç 24 saat içinde hesabıma geri yükleneceği söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen puanlarım hâlâ yüklenmedi.
Bu durum nedeniyle tekrar almak istediğim ürünün bedenlerini kaçırma riski yaşıyorum. Kartuş puanımın derhal hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



Mavi mobil uygulama üzerinden 28.11 tarihinde yaptığım yaklaşık 2400 TL tutarındaki alışverişim için, ürünleri mağazadan teslim almamama rağmen iade s...

Mavi markasından hiç beklemeyeceğim bir sorun yaşadım. 19.10.23 tarihinde mağazasından 2.159 bin tl lik alışverişim oldu. 2.000 TL üzerine kartus 250 TL puan kampanyası var. Kartus puan 26.10.23 tarihi oldu tanımlanmadı. Bugün müşteri temsilcisini arayıp sorduğumda değişim yaptıysam yükleme olmayaca...

Mavi’nin internet sitesinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimi 3 Ocak’ta oluşturdum ve sis...
Yorumlar