to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Mavi Kartuş Puanı Geri Yüklenmedi Ve Beden Kaçırma Riski
Nihal
Mavi5 Şubat 20:08221
Nihal'ın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüşü için teşekkür ederiz”
Mavi Kartuş hesabımdaki puanlarla aldığım bir ürünü 4’ünde saat 17.00 civarında Isparta’daki Mavi mağazasına iade ettim. İade sırasında kartuş puanlarımın en geç 24 saat içinde hesabıma geri yükleneceği söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen puanlarım hâlâ yüklenmedi.
Bu durum nedeniyle tekrar almak istediğim ürünün bedenlerini kaçırma riski yaşıyorum. Kartuş puanımın derhal hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Şubat 20:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Nihal
7 Şubat 13:06
Geri dönüşü için teşekkür ederiz
