to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans'ten Şal Siparişi Gelmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
Mavi Jeans’in online satış sitesinden 5 Şubat 2026 tarihinde eol9381626 numaralı şal siparişini verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı.
Konu ile ilgili olarak mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünümü alamadım hem de param iade edilmediği için mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım bu sipariş için ücret iademin gecikme olmadan derhal yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
5 Şubat tarihinde Mavi’nin web sitesi üzerinden bir şal siparişi verdim, sipariş numaram eol 9381626. Ödemeyi de aynı gün kredi kartım ile 599,99 TL olarak yaptım. Buna rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.
Konu ile ilgili olarak hem buradan yazdım hem de e‑posta gönderdim ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürünüm geldi ne de sürece dair bilgilendirme yapıldı. Ücretini ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve iletişim kanallarından da sonuç alamamam beni mağdur etti.
Sipariş verdiğim şalın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 599,99 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
