Mavi Jeans Ürünlerinde Erken Esneme ve Solma, Değişim İadesi Reddedildi

Yaklaşık 3 ay önce Antalya 5m Muratpaşa Mavi Jeans mağazasından iki adet aynı model jean satın aldım. Toplamda yaklaşık 2900 TL ödeme yaptım. Bu jeanleri en fazla üçer kez giymeme rağmen her ikisinde de bariz şekilde esneme ve ciddi renk solmaları oluştu.

Ürünleri bu şikayetlerle birlikte mağazaya geri götürdüm ve incelemeye gönderildi. Ancak ürünlerdeki belirgin solma ve esnemeye rağmen inceleme sonucu “hatalı kullanım” denilerek ne değişim ne de iade işlemi yapıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu derece deformasyon olmasına rağmen sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini Mavi Jeans gibi bir markaya hiç yakıştıramadım.

Ürünlerin kalite sorununun kabul edilerek değişim ya da iade işlemlerimin yapılmasını, en azından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Mavi’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevremde de kesinlikle önermiyorum.