Mavi Jeans Pantolonlarımda Kısa Sürede Renk Atması Ve Deformasyon Sorunu Yaşadım

İskenderun AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaz aylarında satın aldığım siyah Mavi Jeans pantolonum, daha 3. Yıkamadan sonra renk atmaya başladı ve üzerinde beyaz lekeler oluştu. Aynı ürünün başka bir rengini de aldım o da maalesef aşırı uzadı paçası her yıkamada kendini bırakıyor. Bu ürünün 2 renginde de sorun yaşadım, memnun kalmadım. Her zaman yaptığım gibi, etiketindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Yıllardır Mavi’den alışveriş yapıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Yaşadığım problem üzerine ürünü Mavi’ye incelemeye gönderdim ancak talebim reddedildi. İki yıl garantisi olan bir üründe Mavi Jeans’in bu şekilde kusurlu ürünlerinin arkasında durmaması ve inceleme sonucunda tatmin edici bir geri dönüş alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerimin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kullanım hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle siyah pantolonumun ve diğer renk olan pantolonumun değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.