to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Jeans markasına ait aşağıdaki ürünlerimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum:
m100277-85271009 numaralı ürünüm (Şikayet No: 1004144902 – İşlem Kodu: 5ajpom), m100277-86455006 numaralı ürünüm (Şikayet No: 1004144900 – İşlem Kodu: SD13KY) ve m101077-30503007 numaralı ürünüm (Şikayet No: 1004144901 – İşlem Kodu: 04R80G) için toplamda üç adet pantolonu incelemeye gönderdim. Ürünlerin tamamında belirgin şekilde renk solması ve çekme problemi oluştu. Ürünleri talimatlara uygun kullandığım halde bu sorunların ortaya çıkması, bunun kullanıcı hatasından değil, ürün kalitesinden kaynaklandığını düşündürmektedir.
Buna rağmen, tarafıma yine hiçbir açıklayıcı ve tatmin edici gerekçe sunulmadan red kararı verilmiştir. Daha önceki benzer süreçlerde de aynı şekilde sonuçlandığı için, bu inceleme süreçlerinin objektif ve adil yapılmadığını düşünüyorum. Mavi gibi büyük bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi ve sorunları görmezden gelen bir yaklaşım sergilemesi kabul edilebilir değildir.
Ürünlerin arkasında durulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu üç pantolonumla ilgili inceleme kararlarının yeniden, objektif ve şeffaf bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve bu süreci daha geniş platformlarda da paylaşacağımı belirtmek isterim.
Hatay Kırıkhan Pamukpark AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonda, satın aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra belirgin şekilde renk atması sorunu yaşadım. Kısa süreli ve normal kullanımda bu kadar belirgin renk solması olması beni hem ürün kalitesi hem de marka adına ciddi şekilde hayal kırıklığına ...
Kasım ayında Kırıkhan’daki Mavi mağazasından siyah renk m101441-82297046 kodlu bir kot pantolon aldım. Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve tek giydi...
Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Mavi mağazasından iki kot pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünleri toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldım. Ürünlerim kendi adıma ve cep telefonuma kayıtlı şekilde sistemde görünmektedir. Aldığım kot pantolonlarda kısa süreli kullanım ve yalnızca iki-ü...
Mavi’den 19 Eylül’de Taylor model bir pantolon aldım. Ürünü en fazla 4 kez giymeme rağmen renginde belirgin solma ve bedeninde ciddi esneme oldu. Bu nedenle ürünü Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasına değişim talebiyle iki kez gönderdim, bugün ise üçüncü kez tekrar incelemeye yolladıl...
Yorumlar