to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans Kullanılmış Ürün Satıyor
Mavi Jeans İzmit outlet mağazasından birçok ürün ile birlikte bir adet de pantolon aldım. Alırken fark etmedim, eve gelip baktığımda ise pantolonun paçasının iç taraflarında kullanılmış olduğunu gösteren deformeler ve arka cebinde cüzdan izi olduğunu fark ettim. Ertesi gün mağazaya gidip kasada bu sıkıntımı belirttiğimde, 'Evet, kullanılmış ürün satmaktayız ve panayır ürünlerinde iade değişim söz konusu değil,' diye geri dönüş aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Buradan da olumlu geri dönüş alamadığım gibi, 'Bunu resmi olarak iletin, size şikayet oluşturduğumu ve kabul edilmediğine dair belge verin ve gerekli yerlere itirazımı yapabileyim,' dediğimde maalesef 'Bunu yapmıyoruz,' gibi bir geri bildirim aldım.
Sayın Burak K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Geri bildirimi şu şekilde aldım 2. Kalite ürün olarak aldığımı belirttiler ve bu 2. Kalite ürünlerde değişim ve iadenin olmadığını söylediler peki 2. Kalite ürün kullanılmış ürün mü oluyor dediğimde net olarak evet ve hayır diyemiyorlar konuyu saptırıp ürünü siz görerek aldınız bu sebeple iade ve değişim yapamayız diyorlar ben ürünleri üzerime nasıl oldu diye deniyordum demek ki bundan sonra mavi den aldığımız ürünleri kullanılmış olup olmadığına da dikkat etmemiz gerekiyormuş
