Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Jeans Kullanılmış Ürün Satıyor

Mavi Jeans Kullanılmış Ürün Satıyor
Mavi Jeans Kullanılmış Ürün Satıyor
Mavi Jeans Kullanılmış Ürün Satıyor
Mavi Jeans Kullanılmış Ürün Satıyor
+1
profile
Burak
04 Haziran 2024 19:32
1.060

Mavi Jeans İzmit outlet mağazasından birçok ürün ile birlikte bir adet de pantolon aldım. Alırken fark etmedim, eve gelip baktığımda ise pantolonun paçasının iç taraflarında kullanılmış olduğunu gösteren deformeler ve arka cebinde cüzdan izi olduğunu fark ettim. Ertesi gün mağazaya gidip kasada bu sıkıntımı belirttiğimde, 'Evet, kullanılmış ürün satmaktayız ve panayır ürünlerinde iade değişim söz konusu değil,' diye geri dönüş aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Buradan da olumlu geri dönüş alamadığım gibi, 'Bunu resmi olarak iletin, size şikayet oluşturduğumu ve kabul edilmediğine dair belge verin ve gerekli yerlere itirazımı yapabileyim,' dediğimde maalesef 'Bunu yapmıyoruz,' gibi bir geri bildirim aldım.

05 Haziran 2024 09:08 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Burak K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Burak
Burak
05 Haziran 2024 13:18

Geri bildirimi şu şekilde aldım 2. Kalite ürün olarak aldığımı belirttiler ve bu 2. Kalite ürünlerde değişim ve iadenin olmadığını söylediler peki 2. Kalite ürün kullanılmış ürün mü oluyor dediğimde net olarak evet ve hayır diyemiyorlar konuyu saptırıp ürünü siz görerek aldınız bu sebeple iade ve değişim yapamayız diyorlar ben ürünleri üzerime nasıl oldu diye deniyordum demek ki bundan sonra mavi den aldığımız ürünleri kullanılmış olup olmadığına da dikkat etmemiz gerekiyormuş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ece
18 Aralık 2023 16:53
1.325
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emre
29 Şubat 2024 16:19
295
"Meltem hanıma ilgi ve yapıcı alakası için çok teşekkür ederim. Mağduriyetimiz çok kısa sürede giderildi"
5
Aytaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aytaç
13 Kasım 2023 15:09
796
"Müşteri ilişkilerinden geri dönüş yapılıp problemim çözülmüştür teşekkür ediyorum"
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
23 Haziran 2023 18:46
413
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve sorunu çözdüler değişim sağlandı teşekkür ederim"
1
Vahit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Vahit
22 Nisan 2024 16:15
760
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru