to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans Kırıkkale Podyum AVM
Kırıkkale ili Podyum AVM içerisinde yer alan Mavi Jeans mağazasından 20.06.2024 tarihi saat 14.00 da kot pantolon satın aldım. Pantolonu 1 saat giydim üzerimde potluk oluşturdu üstelik boyası ellerime geçti. Aynı akşam saat 8 gibi mağazaya gidip ürünle ilgili şikayetimi belirtip değiştirmek istedim. Önce Değişebilirsiniz dediler ben bu sırada yarım saat 1 saat mağazayı gezip kendime yeni ürün aradım. Kasaya gittiğimde ürünü değişemeyeceklerini bunu giyip etiketini çıkarttığımı söylediler. Bende madem öyle bunu en bastan niye söylemediniz 1 saattir bana ürün arattınız dedim. 2 yıl garanti verdikleri ürünün arkasında durmadıkları gibi karşımdaki eleman üslupsuz bir şekilde biz kurumsal bir firma değiliz dedi. Ürünün inceleme sürecine gireceğini daha düzgün ifade etmek yerine saygısız bir dille anlattı. Tavrı son derece saygısız ve kışkırtıcıydı. Sırf bu üslupsuz tavır yüzünden aramızda inatlaşma oldu. İsminin B**** olduğunu nereye istersek gidip şikayet edebileceğimizi söyledi. Bende bu elemandan ve markasının arkasında durmayan Mavi jean'dan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Sayın Merve Nur U., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi müşteri hizmetleri yaşadığım sorunla alakalı arayıp özür diledi, sorun giderildi teşekkür ediyorum.
