Mavi Jean Pantolonundaki Erimeler Ve Cep Yırtılmalarına İtiraz

Mavi İnegöl mağazasından aldığım jean pantolonda, henüz bir yıl bile dolmadan ağ kısmında erimeler ve cep kısımlarında ciddi yırtılmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesi kesinlikle kabul edilebilir değil.

Ürünü incelemeye gönderdim; ağ kısmındaki erimeler ve cep bölgelerindeki yırtılmalar çok net bir şekilde ortadayken, tarafıma sorunun yıkama kaynaklı olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürün bu haldeyken tarafıma geri gönderildi. Bu açıklamayı gerçekçi bulmuyorum; bu şekilde kullanılabilecek bir ürün olduğunu düşünüyorlarsa, ürünü kendilerinin kullanmasını rica ediyorum ve hatayı kullanıcıya yükleyen bu yaklaşımdan son derece rahatsızım.

1003893036 numaralı şikayet kaydıma istinaden, jean pantolonumdaki sorunun üretim hatası olarak kabul edilmesini ve ürün için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve incelemenin müşteri lehine, daha objektif bir şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.