Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Mavi Jean Pantolonun Hızlı Aşınması Ve Değişim Reddedilmesi

98
Erdem'in Teşekkür Mesajı
Öncelikle iletişime geçen müşteri temsilcisinin memnuniyet odaklı yaklaşım ve işlemi hakkında yaptığı süreç için sonrasında markanın hatasını düzeltmesinden kaynaklı teşekkür ederim

Mardin Mardian AVM Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda çok kısa sürede ciddi aşınma ve yırtılma problemi yaşadım. Ürünü sadece 3 ay içinde toplam 6 kez giymeme rağmen bu kadar hızlı deforme olması, Mavi gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.

Sorun ortaya çıkınca pantolonu mağazaya götürüp inceleme ve değişim/iade talep ettim ancak talebim kabul edilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu hale gelmesine rağmen sorumluluğun üstlenilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm jean pantolon için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

5 Nisan 22:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Erdem
6 Nisan 12:04

Öncelikle iletişime geçen müşteri temsilcisinin memnuniyet odaklı yaklaşım ve işlemi hakkında yaptığı süreç için sonrasında markanın hatasını düzeltmesinden kaynaklı teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mavi Jeans Pantolonun Hızla Deforme Olması Ve Çözüm Sunulmaması

1.052

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Mavi Jeans Pantolonun Hızla Deforme Olması Ve Çözüm Sunulmaması

Kısa Sürede Yıpranan Pantolona Haksız Kullanıcı Hatası Gerekçesi

523

Yaklaşık iki ay önce Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından 1.300 TL ödeyerek bir adet pantolon sat...

Çözüldü

Mavi Premium Pantolonum Kısa Sürede Yırtıldı Uzun Süreli Sadakatim Hayal Kırıklığına Dönüştü

64

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"

Mavi Premium Pantolonum Kısa Sürede Yırtıldı Uzun Süreli Sadakatim Hayal Kırıklığına Dönüştü

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mavi Yıkama Talimatlarına Uymama Rağmen Üründe Deformasyon Oluştu

Mavi YıkamaTalimatlarına Uymama Rağmen Üründe Deformasyon Oluştu

Profil fotoğrafı
Elif
Mavi Üretim Kaynaklı Yırtılma Ve Renk Solması

Mavi ÜretimKaynaklı Yırtılma Ve Renk Solması

Profil fotoğrafı
Celal
Mavi Kısa Kullanım Sonucu Böyle Olmaktadır!

Mavi KısaKullanım Sonucu Böyle Olmaktadır!

Profil fotoğrafı
Rezan
Mavi Pro Denim Kot Hatası

Mavi Pro DenimKot Hatası

Profil fotoğrafı
Yunus
Maviden Alınan Pantolonda Oluşan Çizgiler Ve Renk Solması

Maviden AlınanPantolonda Oluşan Çizgiler Ve Renk Solması

Profil fotoğrafı
Hatice

Öne ÇıkanKonular

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru