Mavi Jean Pantolonların Kısa Sürede Yırtılması Ve Kalite Sorunu

Mavi marka Malibu 29/30 jean pantolonu yaklaşık bir yıl önce mağazanızdan satın aldım. Ürünü sadece normal, günlük kullanımda kullandım; ancak bir süre sonra pantolonun tam ortasında yırtılma meydana geldi. Yaklaşık dört aydır bu sebeple ürünü hiç kullanamıyorum.

Ayrıca Mavi’den aldığım Tokyo modeli 29/30 jean pantolonda da ciddi renk değişimi ve kumaşta sertleşme sorunu yaşıyorum. Bu ürünü de yaklaşık iki yıl önce almıştım ve kısa sürede yapısının bozulması nedeniyle ondan da hiç memnun kalmadım. Daha önce bu ürünle ilgili Şikayetvar üzerinden başvuru yaptığımda, “zaten daha önce değişim yaptınız” denilerek yeterince ilgilenilmediğini hissettim.

Daha önce Mavi’den birkaç kez ürün değişimi yaptığım için, yaşadığım bu son sorunlarda da pek ilgilenilmeyeceğini ima eden bir yaklaşımla karşılaşmam beni oldukça üzdü. Sürekli tercih ettiğim bir markadan aldığım jean’lerin bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde yıpranması ve yapısının bozulması, kumaş ve üretim kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.

Her iki ürünümün de yeniden incelenmesini, ayıplı bulunmaları halinde değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını, bu sefer gerçekten sorunumla yakından ilgilenilmesini ve aksi takdirde Mavi mağazalarından bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi üzülerek özellikle belirtmek istediğimi bildirmek istiyorum.