to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jean Pantolonlarda Hızlı Yıpranma Ve Kalite Düşüşü
2 yılını doldurmayan mavi jean pantolon yırtıldı. Ürün incelemeye gitti ve kullanım hatası denildi. Bu arada daha önce aldığım ve 2 yılını doldurmuş 4 adet jean pantolon da yırtıldı. 7 yıl önceki mavi jean pantolonlar hâlâ sağlam. Kalite aşırı derecede düşmüş.
Gelişme
Mavi Jeans Ankara’daki bir AVM şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Jake model erkek kot pantolon satın aldım. Sistem üzerinde de görüleceği üzere en az 9-10 adet pantolonum bulunuyor. Yırtılan pantolonları ise sadece 3-4 aydır giymeye başlamıştım. Ancak bu kısa sürede biri arka cebinden, diğeri bacak arasından olmak üzere iki farklı yerden yırtıldı.
Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım ve bana geri dönüş sağlandı. Aynı ürünle değişim yapılacağı, bunun için İskenderun Prime Mall şubesine gitmem gerektiği belirtildi. Şubeye gittiğimde ise ellerindeki Jake modelin kodunun benim pantolonumdan farklı olduğu ve bu nedenle 900 TL fark ödemem gerektiği söylendi. Ürünü satın alırken 900 TL ödemiştim; bu nedenle ek ücret talebini kabul etmedim ve değişimden vazgeçmek zorunda kaldım.
Kısa sürede yırtılan pantolonumun, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ücretsiz olarak aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Teşekkür ederim olumlu geri dönüş için.
Geri dönüş sonrası olumsuz sonuçlanmıştır. Bana Şikayetvar yorumuna olumlu şeyler yaz, sorunu çözmek için mağazaya e-posta gönderdik dediler, 900 TL fark istediler bir pantolon için.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
