Mavi İskenderun Mağazasındaki Pantolonlarda Renk Solması Ve Haksız Red

Mavi’nin İskenderun Park Forbes mağazasından aldığım, ürün kodları m1010763-90575050 ve m1010763-90994050 olan iki pantolonu daha ilk giyişimde renk solması problemi ile karşılaştım. Her iki pantolonda da tek giymede belirgin şekilde renk solması oldu.

Ürünleri, etiketinde belirtilen yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkadım, kesinlikle ağartıcı ya da talimata aykırı herhangi bir ürün kullanmadım. Buna rağmen inceleme sonucunda “ağartıcı kullanılmış” denilerek talebim reddedildi. Ürünleri satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra iade için Prime Mall Mavi mağazasına teslim ettim ancak sonuç bu şekilde olunca mağdur oldum.

İlk kullanımda bu kadar belirgin renk solması yaşayan iki pantolon için incelemenin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, hatanın kullanıcı hatası olarak görülmemesini ve her iki ürün için de ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.