Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mavi
  • Gömlek
  • Mavi Gömlekte İlk Yıkamada Ciddi Renk Solması Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor
ID:34309324
4
Nazife sonuçtan memnun
Çözüldü

Mavi Gömlekte İlk Yıkamada Ciddi Renk Solması Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor

profile
Nazife
Mavi
21 Kasım 2025 23:15
187

Mavi’nin Manisa Akhisar mağazasından 24.05.2025 tarihinde tencel bir gömlek satın aldım. Ürünü sadece bir kez, etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde, 30 derecede ve ters çevirerek yıkamama rağmen ciddi renk solması oluştu. Gömlek zaten sürekli yıkanan bir ürün değilken, ilk yıkamada bu kadar solma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim ve 15 günlük inceleme süresinin ardından 16 gün sonra tarafıma mesaj ile dönüş yapıldı. Mesajda sorun tamamen kullanım ve yıkamadan, yani benden kaynaklıymış gibi gösterildi. Yıkama talimatına birebir uymama rağmen sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesini ve ürünün bu kadar dayanıksız olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bir ürün bir kere yıkamaya bile dayanamayacak durumdaysa, neden daha kaliteli bir kumaş kullanılmadığını da sorguluyorum.

İnceleme sürecinin sadece “kullanıcı hatası” denilerek kapatılması ve çözüm sunulmaması çok yanlış ve tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım. 0553*****88 numaralı kaydım üzerinden, renk solması yaşayan bu gömleğimin ya değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kararın yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.

Mavi Logo
Mavi
22 Kasım 2025 11:37 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Nazife U, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Gömlekte Renk Sorunu Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt

profile
Sinan
Mavi
29 Mayıs 2025 21:08
449

Mavi mağazasından aldığım gömleği sadece bir kez giydim. Yıkama veya başka bir işlem yapmadan gömleğin rengi elime ve koluma çıkmaya başladı. Daha sonra ürünü prosedüre uygun şekilde, düşük sıcaklık derecesinde dikkat ederek yıkadım. Yıkadıktan sonra gömleğin ön tarafında uzun çizgiler ve izler oluş...

Aldığım Gömlekte Renk Sorunu Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt
Aldığım Gömlekte Renk Sorunu Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt
Aldığım Gömlekte Renk Sorunu Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt
1 Destek

Keten Gömlekte İlk Yıkamada Belirgin Renk Solması Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor

profile
Seher
Mavi
07 Ağustos 2025 19:02
252

7 Ağustos 2024 tarihinde Nevşehir Nissara AVM'deki Mavi mağazasından aldığım keten gömlekte, ilk yıkamadan itibaren renk solması problemi yaşadım. Gömleği sadece iki kez, ürünün üzerindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede kısa programda yıkadım. İlk yıkamada hafif bir solma oldu, ikin...

Keten Gömlekte İlk Yıkamada Belirgin Renk Solması Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Mavi Gömlekler İçin Değişim/İade Talebi

profile
Erhan
Mavi
27 Ekim 2025 13:42
311

Mavi markasına güvenerek satın aldığım gömleklerden birinin kol kısmında dirsek bölgesi yırtılmış, diğerlerinde ise belirgin renk solmaları meydana gelmiştir. Ürünleri her zaman etiket talimatlarına uygun şekilde yıkayıp kullandım. Durumu Mavi mağazasına ilettim ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak...

Kısa Sürede Deforme Olan Mavi Gömlekler İçin Değişim/İade Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Mavi Gömlekler İçin Değişim/İade Talebi
kisa-surede-deforme-olan-mavi-gomlekler-icin-degisimiade-talebi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Mavi Gömlek Mavi değişim Mavi etiket Mavi magazadan teslim Mavi yapamıyorum Mavi ürün inceleme
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri