Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Gömleklerde İlk Giyimde Ciddi Renk Solması Ve Çözüm Bekleyişi

Mavi Gömleklerde İlk Giyimde Ciddi Renk Solması Ve Çözüm Bekleyişi
Şerafettin
24 Ağustos 18:56
421

Mavi’den Ankara Etimesgut Optimum mağazasından M0211115-70499 kodlu iki gömlek satın aldım. Ürünleri giydiğim ilk gün her ikisinde de ciddi şekilde renk solması yaşadım. Tüm kıyafetlerimi aynı şekilde yıkamama rağmen sadece bu iki gömlekte böyle bir sorun olması, sorunun deterjandan kaynaklanmadığını gösteriyor. Ancak ürünü mağazaya götürdüğümde, personel renk solmasının kullandığım deterjandan kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu bana yükledi. Oysa diğer Mavi ürünlerimde böyle bir problem yaşamadım.

İki hafta önce yaşanan bu sorunun ardından ürünleri mağazaya teslim ettim ve inceleme süreci başlatıldı (Şikayet No: 1003521697 – İşlem Kodu: CUF72G). Ancak şu ana kadar mağaza tarafından tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünler garanti kapsamında ve toplamda 3 bin TL’den fazla ödeme yaptım.

Ürünlerin değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

25 Ağustos 11:54 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Şerafettin K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Renk Solması Ve Esneme Yaşanan Ürünler İçin Değişim Talebi

Taner
30 Ağustos 15:21
165

Mavi Mağazasından Aldığım Ürünlerde Renk Atması Ve Kaba Mağaza Müdürü

Büşra
23 Ağustos 02:21
390
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri