to read complaints and reviews, or file yours. 
5 ay önce Van İpekyolu Serhat Mahallesi’indeki Van AVM Mavi mağazasından M0042286546030 numaralı pantolonu 1799 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Pantolonu toplamda dört kez giydim ve ikinci giyişimde renk solması ile boya atması olduğunu fark ettim. Ürünün rengi belirgin şekilde değişti.
Bu sorunu iki kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim fakat her iki başvurumda da “boya atma ve renk solması yok” denilerek ret cevabı aldım. Ancak kendi kullandığım üründeki problemi açıkça görebiliyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çağrı merkezi herhangi bir çözüm sunmadan sadece “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı.
Pantolonum hâlâ garanti kapsamında. İnsanlar bu kadar yüksek ücret ödeyerek uzun süre kullanabilecekleri bir ürün almak isterken, dört kez giyilen bir pantolonda böyle bir sorun yaşanması ve çözüm sunulmaması kabul edilemez.
Mavi’den mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
10.05.2025 tarihinde Mavi’nin bir AVM bayisinden Milan Black model pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede pantolonda aşırı derecede renk atması meydana geldi. 5 ay gibi kısa bir sürede bu kadar belirgin bir solma ol...
Şubat 2025’te Ceylan AVM’de bulunan Mavi mağazasından M0042487838059 kodlu pantolonu 1800 TL ödeyerek satın aldım. Pantolonu normal şekilde yıkamama v...
Mavi’nin Van AVM şubesinden 1 ay önce Victoria model jean pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca kısa bir süre kullandım; ancak pantolonda aşırı derecede renk solması ve genişleme meydana geldi. 1699 TL ödediğim bu üründe, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. S...
Yorumlar