Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Değişim Yapılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Murat
28 Ağustos 2025 20:21
144

N11 üzerinden Mavi Giyim markasına ait bir t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında faturası ve mağazadan değişim yapılabileceğine dair kartı da paketin içindeydi. Ürün tamamen yeni, kullanılmamış ve etiketi üzerinde. Değişim için bugün Isparta İyaspark Mavi mağazasına gittim, ancak ürünü N11’den aldığım için mağaza değişim yapamayacaklarını belirtti. Hem faturam hem de değişim kartım olmasına rağmen mağdur edildim.

Sipariş numaram: 112146778654208_207211729531

Ürünün mağazadan değişimini talep ediyorum.

magazadan-degisim-yapilamamasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
30 Ağustos 2025 09:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Murat A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Murat
Murat
30 Ağustos 2025 10:09

Mavi yetkilisi aradı. Kendi internet siteleri harici hiçbir yerden alınan ürünü değişim yapmayacaklarını söyledi. Ben yine tekrarladım içine değişim kartı neden koyduğunuzu ve başka bir siteden ürün satarak değişim ve iade durumlarında müşteriye yardımcı olmak yerine mağdur ettiklerini dile getirdim. Sadece ürünleri kendi mağazanızda ve sitenizde satın. Netice itibariyle içinde ki değişim kartı yüzünden boş yere vakit ayırıp mağazaya gittim sıra bekledim. Şimdi ürünü tekrar paketleyip kargo şubesine gidip gönderip günlerce para iadesi bekleyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

N11 Üzerinden Alınan Ürünlerde Mağaza Değişimi Yapılamıyor!

profile
Aliye
22 Temmuz 2025 20:41
584
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazası Ve Müşteri Hizmetleri Arasındaki Bilgi Tutarsızlığı Nedeniyle Yaşanan Değişim Sorunu

profile
Murat
22 Temmuz 2025 12:34
532
mavi-magazasi-ve-musteri-hizmetleri-arasindaki-bilgi-tutarsizligi-nedeniyle-yasanan-degisim-sorunu-3.pdf
mavi-magazasi-ve-musteri-hizmetleri-arasindaki-bilgi-tutarsizligi-nedeniyle-yasanan-degisim-sorunu-2.jpg
mavi-magazasi-ve-musteri-hizmetleri-arasindaki-bilgi-tutarsizligi-nedeniyle-yasanan-degisim-sorunu-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürün İçin Değişim Talebim Süre Gerekçesiyle Reddedildi

profile
Mustafa
19 Eylül 2025 13:24
210

profile
Mehmet
21 Temmuz 2025 13:12
70
Mağazada Değişim Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri