Ana Sayfa
Mavi
Değişim
N11 Üzerinden Alınan Ürünlerde Mağaza Değişimi Yapılamıyor!

ID:33125402

N11 Üzerinden Alınan Ürünlerde Mağaza Değişimi Yapılamıyor!

Aliye

Mavi

22 Temmuz 2025 20:41

604

16 Temmuz tarihinde N11 üzerinden sipariş ettiğim 5 adet Mavi marka t-shirt bugün elime ulaştı. Ancak 4 tanesinin bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istiyorum. Çalışan biriyim ve bulunduğum ilçede kargo hizmeti kapıdan teslim almıyor; bu nedenle ürünleri mağazadan değişim yapmayı talep ettim. Fakat mağaza tarafından, N11 üzerinden yapılan alışverişlerde mağaza değişimi ve iadesi yapılamayacağı, yalnızca N11 üzerinden iade edilebileceği belirtildi.

Sipariş numaram: 203443143531

Toplamda 5 tişörte 966,94 TL ödedim, sadece 4 ürün için beden değişimi talep ediyorum. Kargo ile gönderme imkanım olmadığı için bu konuda anlayış gösterilmesini, ürünleri en yakın Mavi mağazasından değiştirebilmem veya yaşadığım durum nedeniyle siparişimin iptalinde yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.

Destekleyenler

İsmail

Murat

2 Destek

Mavi

13 Mart 18:24 (Şikayetten 7 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazası Ve Müşteri Hizmetleri Arasındaki Bilgi Tutarsızlığı Nedeniyle Yaşanan Değişim Sorunu

Murat

Mavi

22 Temmuz 2025 12:34

568

N11 üzerinden Mavi markasından satın aldığım ürünün (Fatura No: EH02025001571735) bedeninin uymaması nedeniyle, Ankara Çankaya Atatürk Bulvarı’ndaki Mavi mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza kasasında yapılan sorgulamada, “Marketplace üzerinden yapılan alışverişlerde değişim/iade y...

mavi-magazasi-ve-musteri-hizmetleri-arasindaki-bilgi-tutarsizligi-nedeniyle-yasanan-degisim-sorunu-3.pdf

mavi-magazasi-ve-musteri-hizmetleri-arasindaki-bilgi-tutarsizligi-nedeniyle-yasanan-degisim-sorunu-2.jpg

mavi-magazasi-ve-musteri-hizmetleri-arasindaki-bilgi-tutarsizligi-nedeniyle-yasanan-degisim-sorunu-1.jpg

Muge sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Pantolon Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

Muge

Mavi

29 Ekim 2025 10:49

222

15 Ekim'de N11 üzerinden Mavi mağazasından bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 204243541538). Siparişimin 20 Ekim'de kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Pendik. Defalarca mağazaya mesaj göndermeme rağmen hiçbirine yanıt alamadı...

1 Destek

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Bekliyorum

Süleyman

Mavi

05 Ekim 2024 12:39

327

N11 üzerinden Mavi'den satın almış olduğum ürün bana teslim edilmeden geri gitti. Ücret İadesi yapılmadı. N11 üzerinden Mavi mağazasından sipariş verdiğim ürün (N11 Sipariş no: 207788265635) kargo firmasının ilgisizliği nedeniyle teslim edilemeyip geri göndericiye teslim edilmesinden dolayı ürün ban...

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Bekliyorum

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim 20 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Telafi Bekliyorum

Ahmet

Mavi

26 Temmuz 2025 09:37

549

"Teşekkürler"

Siparişim Kargoya Verilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Lütfiye

Mavi

30 Eylül 2025 13:05

237

16 Eylül tarihinde N11 üzerinden Mavi Jeans mağazasından t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 206824747536). Ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece “geciken kargo” olduğunu söylediler ve siparişi iptal edip puan verebi...