Ana Sayfa
Mavi
Pantolon
Mağazada Eksik Verilen Pantolon İçin Müşteriyle İletişim Kurulmadı

ID:32838328

Hasibe sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada Eksik Verilen Pantolon İçin Müşteriyle İletişim Kurulmadı

Hasibe

Mavi

24 Haziran 2025 13:46

165

Mavi mağazasından Mayıs 2025 'te 3 adet pantolon alışverişinde bulundum. Daha sonrasında kontrol ettiğimde çantada 1 adet eksik pantolon olduğunu fark ettim. Parasını ödediğim pantolonu mağaza çalışanları stok sayımlarında fazla ürünü fark etmemişlerdir. Mağazaya gittiğimde kontrol ettiklerinde ürünün orada olduğunu söyleyip pantolonu verdiler. Benim sorunum ben mağazaya müracaat etmeseydim ücretini ödediğim pantolonu ihtiyacım olması sebebiyle belkide tekrar alacaktım. Stok sayımlarında fark edip mağaza çalışanlarının müşteriyle iletişime geçmeleri gerekmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda da konu hakkında çözüm odaklı bir yol izlenmemiştir. Böyle sorunla karşılaşanlar muhakkak mağazaya gidin yoksa ürünü başka türlü alamazsınız, bulamazsınız.

Mavi

13 Mart 18:23 (Şikayetten 8 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Mağazası Ve Kargo Arasında Kayıp Ürün Krizi

İbrahim

Mavi

27 Kasım 2024 16:51

449

Mavi online mağazasından 11/11/2024 tarihinde alışveriş yaptım. Toplamda 6 adet ürün aldım ve bu ürünler 2 ayrı kargo paketi şeklinde görünüyordu. 18/11/2024 tarihinde Aras Kargo'dan 1. paket geldi ama yalnızca aldığım 2 adet pantolon vardı. Fakat kargoda paketler teslim edilmiş görünüyor. Diğer 3 s...

Mavi Mağazası Ve Kargo Arasında Kayıp Ürün Krizi

2 Destek

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi İlk Giyişte Düğme Kırıldı Ve Hatalı Yenilendi

Deniz

Mavi

07 Aralık 2023 11:11

875

"Müşteri ilişkilerinden Meltem Hanım oldukça kibar ve çözüm odaklıydı, teşekkür ederim."

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Mavi'de Pantolon Kayıt Sorunu Ve İlgisizlik

Melike

Mavi

01 Mart 2025 11:37

426

Maviden aldığım 2 pantolonumu sistemde bulamadıkları için, maviden almış olmama rağmen sistemden bulamadılar ve bu konu için müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Ancak müşteri hizmetleri de sistemde 2 pantolonumu bulamadı. Yani 2 pantolon şu anlık çöp olmuş durumda. Çekmesi ve renk solmasından dolay...

Seda sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Hatalı Ürün Deneyimi

Seda

Mavi

04 Şubat 2025 18:20

555

Mavi mağazasından aldığım siyah pantolon, bir kez giyip yıkadıktan sonra renk attı ve bir ay içerisinde aldığım ürünü 6 Ocak'ta incelemeye göndermişti...

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Pantolon Değişiminde Ek Ücret Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Okan

Mavi

02 Eylül 2025 19:03

837

Mavi’nin internet sitesinden 2 Eylül 2025’te satın aldığım Martin erkek Mavi Jeans pantolonu, sadece 3 ay giymeme rağmen arka cep dikişlerinden ayrıldı. Yıllardır Mavi dışında başka kot giymeyen biri olarak, bu ürünü de güvenerek ve aynı anda 5 parça ürünle birlikte aldım. Üründe yaşadığım sorun son...

1 Destek

1 Yorum