Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mağaza Çalışanlarının İlgisiz Ve Rahatsız Edici Tutumu Alışverişimi Engelledi

11 Eylül 2025 21:46315

11.09.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Konya Kule Site Mavi mağazasını ziyaret ettim. Mağaza oldukça kalabalık olmasına ve kimseyle ilgilenilmemesine rağmen, mağazaya girdiğimiz anda bir kadın çalışan önümüzü kapatarak "Buyurun, yardımcı olalım" dedi. Karşılaşma şekli hoşuma gitmedi ama bir şey demedim, bakıyoruz diyerek reyonları gezmeye başladım.

Sweatshirt reyonunun altında bulunan katlı jeanlerin birinin tonunu beğenip bakmak istedim. O sırada uzaktan, (İsminin M****** olduğunu sonradan öğrendiğim) beyaz t-shirt, jean pantolon, beyaz spor ayakkabı giyen, yaklaşık 1.85 boylarında, top sakallı bir çalışan beni diğer çalışana elleriyle işaret ederek bir şeyler söyledi. Ardından aynı çalışan bir dakika içinde ikinci kez "Buyurun, yardımcı olayım" diyerek tekrar yanımıza geldi. Kendimi rahatça gezip bakamıyormuşum gibi hissettim ve bu durumdan rahatsız oldum. Ayrıca ilgili çalışanın özellikle hanımefendilerle ilgilenip diğer işlerini ihmal ettiğini de gözlemledim.

Bu mağazada yaşadığım bu tutum nedeniyle alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldım. Konuyla ilgili olarak Mavi iletişim hattına da durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Çalışanla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

13 Mart 18:24 (Şikayetten 6 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Ve Kaba Yaklaşımı Mağaza Deneyimini Gölgede Bıraktı

19 Ağustos 2025 00:48195

Bugün (saat 16:30-16:40 arası), Mavi müşteri hizmetlerini arayarak Nisan ayında onaylanmış bir pantolonumla ilgili deste...

Mavi Mağazasında Müşteri Hizmetleri Sorunu

1 Nisan 2025 16:3478

Merhaba, 31.03.2025 tarihinde Konya En Tepe AVM'deki Mavi mağazasına, daha önce Kent'te gördüğüm ama alamadığım kotu den...

1

Mavi Fatura Kayboldu, Müşteri Hizmetinin İş Bilmezliği

12 Mart 2024 17:38862

06.03.2024 tarihinde Konya Kulesite'deki mavi mağazasından alışveriş yaptım. Ürün değişimi için faturamı istediler ancak...

5
Çözüldü

Mavi Müşteri Memnuniyetsizliği

19 Eylül 2023 21:10591

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"

5
Çözüldü

Mağaza Personelinin İlgisiz Ve Açıklamasız Yaklaşımı Şaşırttı

11 Haziran 2025 16:17467

"Hemen geri dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerinden güzel sonuç aldım. Teşekkür ederim ilginiz için"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mavi Sweet Renk Sararması

Mavi Sweet RenkSararması

Profil fotoğrafı
Edanur
Mavi Markası Ürün İnceleme Bölümündeki Arkadaşa Tebrik Mesajım 🤣😂🤣

Mavi Markası Ürünİnceleme Bölümündeki Arkadaşa Tebrik Mesajım 🤣😂🤣

Profil fotoğrafı
Zekeriya
Mavi Sweatshirt Leke Sıkıntısı

Mavi SweatshirtLeke Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Leman
Mavi Sweatshirt Problemi Var!

Mavi SweatshirtProblemi Var!

Profil fotoğrafı
Sayeh
Mavi Sweat Leke Sorunu

Mavi Sweat LekeSorunu

Profil fotoğrafı
Aysun
Mavi Marka Kapüşonda Tüylenme Oldu!

Mavi MarkaKapüşonda Tüylenme Oldu!

Profil fotoğrafı
Ayşe

Öne ÇıkanKonular

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru