Mavi Kuryenin Kendi Kararıyla Çanta Teslim Edilmedi

Tamer · 2026-03-24T12:38:58+03:00

24 Mart 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla Mavi Jeans’ten kuponla almış olduğum çantanın teslimatını beklerken, kargom dağıtımdayken bir anda “kargonuz hasarlanmış, teslimatı yapılmayacak” şeklinde mesaj aldım. Mesaj üzerine kargo firmasıyla görüştüğümde, kuryenin inisiyatifiyle teslimatın yapılmayacağı söylendi. Ürünü kendi inisiyatifimle görmem gerektiğini, teslimatı rica ettiğimi belirtmeme rağmen talebim olumsuz karşılandı ve çantanın tarafıma teslimi sağlanmadı. Ben ürünü görmek ve teslim almak istediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen bu isteğim dikkate alınmadı. Kuryenin kişisel inisiyatifine bırakılan bu süreçten dolayı mağdur oldum. Mavi Jeans’ten kuponla aldığım çantanın, Kolay Gelsin kargo firması tarafından en kısa sürede adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tamer

Mavi

24 Mart 12:38151

Mavi

24 Mart 12:42 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Kargo Gecikmesi Yüzünden Özel Günüm Mahvoldu, Telafi Bekliyorum

Gökhan

Mavi

6 Aralık 2025 23:46231

27 Kasım tarihinde Mavi’den bir pantolon siparişi verdim. 1 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasından, kargonun 18.00–20....00 saatleri arasında teslim edileceğine dair mesaj aldım. Mesajdan sonra günlerce “bugün gelecek” denilerek evden çıkmadım, hiçbir yere gidemedim, sırf kargomu bekledim. Bu süreçt...

Mavi'den Teslim Edilmemiş Pantolon Yanlış Teslim Edildi Olarak Kaydedildi

Erkan

Mavi

12 Mart 23:41187

Mavi’den 5 Mart tarihinde verdiğim pantolon siparişim için Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderim yapıldı. 9 Mart... tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne evime herhangi bir ürün teslim edildi ne de beni arayıp teslimat kodu veya nereye bırakacaklarına dair bir bilgilen...

Aynı Gün Teslimat Ücreti İadesi Ve Teslim Edilmemiş Kargo

Tuğba

Mavi

21 Ocak 12:03208

19.01.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden yaptığım alışverişte “aynı gün teslimat” seçeneğini tercih ederek bunun için eks...tra bir bedel ödedim. Ancak aynı gün akşam saatlerinde kargonun yetişmeyeceği tarafıma bildirildi ve 20 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. 20 Ocak için de özellikle öğlene kadar te...

Kayıp Kargo Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri

Müge

Mavi

11 Ocak 17:59169

Mavi Jeans’ten 23.12.2025 tarihinde verdiğim ve eol6432387 numaralı siparişime ait kargom, Kolay Gelsin kargo firmasıyla... gönderildi ancak kargom kayboldu ve hala elime ulaşmadı. Uzun zamandır teslimat beklememe rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Hem Mavi müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Ge...

Mavi Jeans Ve Kolay Gelsin'den Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi

Doğan

Mavi

5 Şubat 21:23340

Mavi Jeans’ten 30 Ocak tarihinde 1 adet mont siparişi verdim, siparişimi Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderdiler. Kola...y Gelsin her gün bana “kargonuz bugün 20.00’a kadar teslim edilecek” şeklinde SMS gönderiyor ancak 5 gündür hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Kargonun Kolay Gelsin takip numara...