Kumaş Hatalı Jean İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

21/09/2025 tarihinde Point AVM Mavi mağazasından bliss Dark Blue Premium Blue, 26, 30 kadın yüksek bel jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra pantolonda kumaş kaynaklı bariz bir "jut kaçığı" olduğunu fark ettim. 11/10/2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. Ancak 20/10/2025 tarihinde tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürün geri gönderildi.
Mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tekrar incelemeye göndermemi söylediler. Ancak ürünün kumaşında üretimden kaynaklanan açık bir hata mevcut ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Elimde ürünün faturası bulunmaktadır.
Ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Benzer Şikayetler
Mavi Bariz Dikiş Hatalı Pantolon İki Kez Reddedildi Çözüm Sunulmuyor
Mavi Bursa Marka AVM mağazasından 17.04.2025 tarihinde satın aldığım Mona Mid model jean pantolonda, ürünü hiç giymeden dikişlerde imalat hatası olduğunu fark ettim ve hemen incelemeye gönderdim. Ürün iki kez incelemeye gönderildi, ancak her iki başvurum da reddedildi. 2. İnceleme sonucunda pantolon...
Kısa Sürede Renk Atan Pantolon İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı

10.05.2025 tarihinde Mavi’nin bir AVM bayisinden Milan Black model pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede pantolonda aşırı derecede renk atması meydana geldi. 5 ay gibi kısa bir sürede bu kadar belirgin bir solma ol...
Mavi Mağazasından Alınan Pantolonun Renk Atması Nedeniyle Kıyafetlerimin Zarar Görmesi
3 Ekim 2025 tarihinde Samsun Lovalet AVM’deki Mavi mağazasından özel üretim olduğu belirtilen bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez yıkamak için makineye attığımda, pantolonun lacivert rengi tamamen siyaha döndü ve yanında yıkadığım tüm kıyafetlerim de mavi boya oldu. Görselde gördüğünüz ürü...
Mavi'den Aldığım Pantolon 2 Yıkamada Bozuldu, İlgisiz Yaklaşım Hayal Kırıklığı Yarattı











Yorumlar