Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ülkü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumaş Hatalı Jean İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

profile
Ülkü
20 Ekim 2025 16:57
336
Ülkü'nün Teşekkür Mesajı
“Görüşme yaptığım Hilda hanım beni çok iyi anladı ve yardımcı oldu çok teşekkür ederim”

21/09/2025 tarihinde Point AVM Mavi mağazasından bliss Dark Blue Premium Blue, 26, 30 kadın yüksek bel jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra pantolonda kumaş kaynaklı bariz bir "jut kaçığı" olduğunu fark ettim. 11/10/2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. Ancak 20/10/2025 tarihinde tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürün geri gönderildi.

Mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tekrar incelemeye göndermemi söylediler. Ancak ürünün kumaşında üretimden kaynaklanan açık bir hata mevcut ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Elimde ürünün faturası bulunmaktadır.

Ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

kumas-hatali-jean-icin-degisim-veya-iade-talebim-reddedildi-3.jpg
kumas-hatali-jean-icin-degisim-veya-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
21 Ekim 2025 09:30 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Ülkü Ö., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Ülkü
Ülkü
21 Ekim 2025 09:36

Görüşme yaptığım Hilda hanım beni çok iyi anladı ve yardımcı oldu çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Bariz Dikiş Hatalı Pantolon İki Kez Reddedildi Çözüm Sunulmuyor

profile
Saadet
03 Eylül 2025 12:45
380
Mavi Bariz Dikiş Hatalı Pantolon İki Kez Reddedildi Çözüm Sunulmuyor
Mavi Bariz Dikiş Hatalı Pantolon İki Kez Reddedildi Çözüm Sunulmuyor
Mavi Bariz Dikiş Hatalı Pantolon İki Kez Reddedildi Çözüm Sunulmuyor
Mavi Bariz Dikiş Hatalı Pantolon İki Kez Reddedildi Çözüm Sunulmuyor
+3

Kısa Sürede Renk Atan Pantolon İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı

profile
Mehmet
24 Ekim 2025 13:55
1.287
5
Demmbar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Demmbar
11 Eylül 2025 17:33
392
"Sorunum çözüldü. Gönül isterdi ki farklı arayışlara yönlendirmeden çözülseydi."
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri