Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Gönderilen Pantolonun Ücreti Aylardır İade Edilmiyor
Fatma
26 Eylül 16:34
335"İade yapıldı, teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılmamış Ürüne Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet
Emine
13 Eylül 22:57
424Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü”
13 Eylül 22:24 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden Sky Jean model bir pantolon sipariş ettim (Sipariş No: EOL1625109). Ürünü yaklaşık bir hafta önce teslim aldım ve fiyatının yüksek olması nedeniyle, teslim aldığım gün hiç kullanmadan Aras Kargo ile iade ettim. Ancak Mavi müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtiğimde, ürünün kendilerine ait olmadığını ve kullanılmış olduğunu söylediler. Oysa daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade sürecinde herhangi bir sorun olmadığını ve gecikmenin kendilerinden kaynaklandığını belirtmişlerdi. Elimde bu görüşmeye dair mesaj da mevcut.
Daha önce de Mavi’den yaptığım iade ve değişim işlemlerinde benzer sorunlar yaşamıştım ve hiçbirinde çözüm sunulmadı. Hiç kullanmadığım ve yasal iade süresi içinde gönderdiğim ürün için hem ürünün bana ait olmadığı hem de kullanıldığı iddiasıyla mağdur ediliyorum. 3.000 TL ödediğim ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Emine
16 Eylül 15:22
Benzer Şikayetler
Mavi Ve Kargo Firması Tarafından Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Süreci
Adem
05 Eylül 13:12
40325’inde Mavi’nin internet mağazasından Marcus Kırmızı Beyaz Mavi Premium Indigo Jean Pantolon (sipariş no: EOK8950793) satın aldım. Ürün kargoya verilmiş görünüyordu ve 28’inde teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Toplamda 2 adet ürün için kredi ka...
1 Destek
Serap sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Jeans'ten Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi
Serap
05 Aralık 2024 17:53
31326 Kasım tarihinde Mavi Jeans mağazalarında bulamadığım bir jean pantolonu, Avenue mağazasına giderek oradaki çalışanların yönlendirmesiyle ve bizzat kendileri online sipariş girdiler ve ben ücreti olan 999,99 TL'yi hemen ödeyerek sipariş oluşturduk. Bana 28 Kasım tarihinde ürünün mağazaya teslim ed...
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ürün, Eksik Çözüm: Mavi'den Beklenmeyen Mağduriyet
Gülşah
05 Eylül 11:33
18124.08.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Los Angeles model pantolon siparişi verdim (Sipariş No: EOK8574072). Ancak tarafıma alakasız bir erkek pantolonu gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, kendi paketine koyup aynı gün iade işlemini başlattım ve ertesi gün kargo ile gönderdim (İade No: 1318...
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Kayboldu Ne Ürün Ne Para İadesi Alabildim
Mustafa
31 Ekim 17:28
25211 Ekim 2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından jean pantolon ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: eol3858386). Toplam 1539 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi Gaziantep’ti. Siparişim için tahmini teslim tarihi 15 Ekim olarak belirtilmişti fakat bu tarihte ürünler elime ulaşmadı. Daha so...
1 Destek
Mavi Kategorileri
Yorumlar