Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34205646

Kısa Sürede Yırtılan Pantolona Müşteri Hatası Denilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Gökhan
Mavi
11 Kasım 2025 21:59
185

Mavi mağazasından aldığım m0035126972037 model kot pantolonda yaklaşık 1 yıl kullanım sonunda bacak arasında ezilme ve yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim fakat tarafıma “müşteri hatası” olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi ve inceleme sonucunda sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Mavi’den ürün değişimi talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Aralık 2025 15:07

Kayseri Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 9 ay önce satın aldığım kot pantolonu yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra bacak arasında yırtılma oluştu. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak bana SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğuna dair red cevabı verildi. Pantolondaki yırtılmanın kullanıcı hatası değil, ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Mavi gibi kurumsal bir markadan aldığım bu ürünün arkasında durulmasını ve inceleme sonucunun tekrar değerlendirilerek pantolonumun değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Mavi Logo
Mavi
12 Kasım 2025 12:05 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Gökhan A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazası Önce Değişim Yaparken Şimdi Aynı Sorunda Reddetti

profile
Mehmet
Mavi
28 Nisan 2025 15:55
601

Mavi mağazasından aldığım ürünün değişimi yapılmadı. Mavi mağazasında almış olduğum M0042218775053 kodlu kot pantolon hem renk aşınması olmuş hem de ağ kısmında yırtılma meydana gelmiştir. Uzun zamandır Mavi müşterisi olarak böyle bu durumda olan tüm ürünlerde Mavi kalite ekibi tarafından inceledikt...

Mavi Mağazası Önce Değişim Yaparken Şimdi Aynı Sorunda Reddetti
Mavi Mağazası Önce Değişim Yaparken Şimdi Aynı Sorunda Reddetti
Mavi Mağazası Önce Değişim Yaparken Şimdi Aynı Sorunda Reddetti
Mavi Mağazası Önce Değişim Yaparken Şimdi Aynı Sorunda Reddetti
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kot Pantolonumda Renk Solması Ve Yırtık Var Değişim Yapılmadı

profile
Mehmet
Mavi
28 Nisan 2025 15:04
537

Mavi mağazasında almış olduğum M0042287839073 kodlu kot pantolon hem renk aşınması olmuş hem de ağ kısmında yırtılma meydana gelmiştir. Uzun zamandır Mavi müşterisi olarak böyle bu durumda olan tüm ürünlerde Mavi kalite ekibi tarafından inceledikten sonra ürün değişimi yapılarak, müşteri memnuniyeti...

Mavi Kot Pantolonumda Renk Solması Ve Yırtık Var Değişim Yapılmadı
Mavi Kot Pantolonumda Renk Solması Ve Yırtık Var Değişim Yapılmadı
Mavi Kot Pantolonumda Renk Solması Ve Yırtık Var Değişim Yapılmadı
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Garanti Kapsamındaki Ürünün Deforme Olması

profile
Orhan
Mavi
06 Temmuz 2023 21:23
1.735
"Sorunumuz çözüldü,teşekkürler"

Mavi James Kot Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Mehmet
Mavi
05 Ağustos 2025 23:03
536

Mavi’den James model kot pantolon satın aldım. Üründe üretimden kaynaklı olarak iki parça arasında kaplamasında deformasyon vardı ve aynı bölgeden yırtılma meydana geldi. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, sadece 2-3 kez giymeme rağmen bu sorunlar ortaya çıktı. Yırtılma olmadan önce ürünü mağazaya ...

mavi-james-kot-pantolon-kisa-surede-deforme-oldu-iade-ve-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Mavi Değişim Mavi mağaza Mavi Değişim inceleme sonucu Mavi Değişim kot pantolon Mavi inceleme sonucu Mavi kot pantolon Mavi yapamıyorum Mavi ürün değişimi
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri