Kısa Sürede Yırtılan Pantolona Müşteri Hatası Denilmesi Mağduriyet Yarattı

Gökhan

Mavi

11 Kasım 21:59

161

Mavi mağazasından aldığım m0035126972037 model kot pantolonda yaklaşık 1 yıl kullanım sonunda bacak arasında ezilme ve yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim fakat tarafıma “müşteri hatası” olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi ve inceleme sonucunda sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Mavi’den ürün değişimi talep ediyorum.

Mavi

12 Kasım 12:05 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Gökhan A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazası Önce Değişim Yaparken Şimdi Aynı Sorunda Reddetti

Mehmet

Mavi

28 Nisan 15:55

507

Mavi mağazasından aldığım ürünün değişimi yapılmadı. Mavi mağazasında almış olduğum M0042218775053 kodlu kot pantolon hem renk aşınması olmuş hem de ağ kısmında yırtılma meydana gelmiştir. Uzun zamandır Mavi müşterisi olarak böyle bu durumda olan tüm ürünlerde Mavi kalite ekibi tarafından inceledikt...

Mavi Mağazası Önce Değişim Yaparken Şimdi Aynı Sorunda Reddetti

Mavi Kot Pantolonlarda Kısa Sürede Yırtılma Ve Değişim Sorunu

Baran

Mavi

19 Eylül 16:00

174

Uzun süredir alışverişlerimi düzenli olarak Mavi Manisa Salihli şubesinden ve zaman zaman da Mavi’nin online mağazasından yapıyorum. Hatta ailecek çoğu ürünümüzü Mavi’den alıyoruz; sistemden de alışveriş sıklığımız kolayca görülebilir. Ancak son 1 yılda aldığım kot pantolonlarda bacak arasında aşınm...

Mavi Kot Pantolonlarda Kısa Sürede Yırtılma Ve Değişim Sorunu

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kot Pantolonumda Renk Solması Ve Yırtık Var Değişim Yapılmadı

Mehmet

Mavi

28 Nisan 15:04

485

Mavi mağazasında almış olduğum M0042287839073 kodlu kot pantolon hem renk aşınması olmuş hem de ağ kısmında yırtılma meydana gelmiştir. Uzun zamandır Mavi müşterisi olarak böyle bu durumda olan tüm ürünlerde Mavi kalite ekibi tarafından inceledikten sonra ürün değişimi yapılarak, müşteri memnuniyeti...