to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs’ta Ankara Podium AVM Mavi mağazasından aldığım m0042485215045 kodlu kot pantolon, kısa süreli kullanım sonrasında kendi kendine yırtıldı. Ürünü 17 Kasım’da Tokat Novada AVM Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim.
İnceleme sonucunda tarafıma, Mavi Kalite Ekibi tarafından üründe üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmadığı, üründe meydana gelen değişimin kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olabileceği ve bu nedenle değişim ya da iade konusunda yardımcı olunamayacağı bildirildi. Ancak ürünü olması gerektiği gibi kullandım, aşırı bir kullanım ya da yanlış yıkama söz konusu olmadı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede yırtılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
Kısa sürede yırtılan bu kot pantolon için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ürünümün ayıplı ürün kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ürüne neden 2 yıl garanti veriyorsunuz o zaman?
Mavi’den Mova Park AVM mağazasından aldığım iki kot pantolonda kısa süre içinde yırtılma ve aşınma sorunları yaşadım. Her iki ürünü de kullanım talimatlarına ve yıkama koşullarına uygun şekilde kullandım, buna rağmen benzer şekilde deformasyon oluştu. Ürünleri mağazaya teslim ettim ve inceleme sonuc...
Mavi’den satın aldığım, satış esnasında 2 yıl garantili olduğu belirtilen siyah kot pantolon, henüz 3. Ya da 4. Ayında ciddi şekilde renk attı. Ürünü Mavi’nin Buyaka AVM şubesine götürüp incelemeye verdim. Ancak tarafıma iletilen dönüşte, üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı, sorunların kullanım vey...
Haziran ayında Şanlıurfa Novada AVM’de bulunan Mavi mağazasından Milan model kot pantolon satın aldım. Pantolonu tamamen normal kullanım koşullarında giymeme rağmen, yaklaşık 2 ay sonra bacak arasında yırtılma ve aşınma meydana geldi. Üstelik bu sorun, daha önce de başka bir Mavi kot pantolonumda ya...
Yorumlar