Kısa Sürede Tüylenen Sweatshirt İçin Değişim Talebi

Mavi’nin uygulamasından 10 Eylül tarihinde Polo yaka gri bir sweatshirt satın aldım. Ürünü haftada en fazla bir iki kez giymeme ve toplamda 4–5 kez yıkamama rağmen, sadece iki ay içinde sweatshirtün dört farklı yerinde belirgin tüylenmeler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması, Mavi kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü henüz mağazaya ya da incelemeye götürmedim. Mavi’den, bu kadar kısa sürede tüylenen sweatshirtümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan, müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.