to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tüylenen Pantolon İçin Değişim Talebim Cevapsız
28.02.2026 tarihinde mavi.com üzerinden Hasan marka, 42/32 beden, koyu mavi bir pantolon siparişi verdim. Ürün kısa süre içinde kargo ile elime ulaştı ve yaklaşık 5–6 gün kadar kullandıktan sonra sol bacak kısmında belirgin bir tüylenme oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu seviyede tüylenme yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürün kodu 0006690988 olan bu pantolon için Mavi’ye değişim talebiyle başvuruda bulundum ancak herhangi bir sonuç alamadım. Hem sürenin kısalığı hem de kullanım şeklim göz önüne alındığında, bunun normal bir yıpranma olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle söz konusu pantolonun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Beni arayan müşteri temsilcisi Serap hanım ile Konya Novada Mavi mağazası çalışanlarına yardımlarından dolayı teşekkür ederim.
Sorunum çözüldü.
