Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Renk Değişen Mont İçin Haksız Kullanıcı Suçlaması

profile
Arif
02 Aralık 2025 10:38
481

Kasım 2025 başında Royal Gold AVM Mavi mağazasından aldığım montu yaklaşık bir ay gibi kısa bir süre kullandım. Montu hiç yıkamadım, herhangi bir kimyasal ya da renk açıcı madde ile de temas ettirmedim. Sadece yağmurda ıslandıktan sonra montta belirgin bir renk değişimi ve leke oluşumu meydana geldi.

Ürünü bu durum nedeniyle mağazaya götürdüğümde, inceleme sonucunda sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu ve montun renk açıcı bir maddeyle silindiğini söylediler. Montu hiç yıkamamış ve herhangi bir kimyasalla temas ettirmemiş olmama rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni çok rahatsız etti.

Kısa sürede ve yalnızca normal kullanımda bu şekilde renk değişimi ve lekelenme oluşmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Mavi’den, hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

kisa-surede-renk-degisen-mont-icin-haksiz-kullanici-suclamasi-1.jpg
13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fulya
08 Nisan 2025 09:38
648
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Beyza
16 Nisan 2025 20:56
496
"Arayan müşteri temsilcisi kısa ve öz şekilde sorunumu çözdü mağazaya giderek değişim ya da çek alabileceğimi söyledi kendisine teşekkür ediyorum"
Mavi Montta Kalıcı Su Lekesi Problemi
Mavi Montta Kalıcı Su Lekesi Problemi
Mavi Montta Kalıcı Su Lekesi Problemi
5
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Eray
10 Nisan 2025 00:12
1.479
"Yaşanmış olan sorunuma göstermiş olduğunuz ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim"
Mavi Mont Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Mavi Mont Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Mavi Mont Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Mavi Mont Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
+4
5
Suna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Suna
07 Kasım 2025 20:45
349

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru