Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Renk Atan Eşofman İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Beyzanur
14 Ekim 2025 23:51
196

Mavi Forum Kayseri mağazasından satın aldığım m1600823-3468004 kodlu eşofman, sadece bir iki kullanım ve yıkama sonrası hemen renk attı. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen ret cevabı aldım. Mavi markasına güvenerek alışveriş yaptım ancak ürünün arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Ekim 2025 15:53

Kayseri Forum Mavi mağazasından aldığım dört parça eşofmanın tamamında ilk kullanımda tiftiklenme, ilk yıkamada ise renk solması problemi yaşadım. Ürünleri yalnızca bir kez kullandım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Sorun yaşadıktan sonra mağazaya giderek ürünleri incelemeye gönderdim, fakat hepsi için olumsuz dönüş aldım. Satış sırasında gösterilen ilgiye rağmen, sorun yaşandığında ürünlerin arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım. Öğrenci olarak bu ürünlere ciddi bir ödeme yaptım ve mağdur oldum. Ürünlerimin değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.

22 Ekim 2025 00:06

Kayseri Forum Mavi mağazasından aldığım dört farklı eşofman, ilk yıkamada renkleri solup tiftiklendi. Tüm ürünleri incelemeye gönderdim ve dördü için de red cevabı aldım. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez.

Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yalnızca red cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerinin arkasında durmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Fatura veya inceleme numaram elimde yok çünkü sim kartı değişikliği nedeniyle mesajlarım silindi. Ürünleri satın alırken gerekli ödemeyi yaptım ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

16 Ekim 2025 16:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Gülüzar K., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

Beyzanur
Beyzanur
22 Ekim 2025 12:50

Kayseri Forum Mavi mağazasından aldığım 4 parça eşofman, ilk kullanımda tiftiklenmeye başladı ve ilk yıkamadan sonra da belirgin şekilde renk solması yaşandı. Ürünleri, etikette yer alan bakım talimatlarına tamamen uyarak yıkadım. Sorunları fark eder etmez tüm eşofmanları incelemeye gönderdim; ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin arkasında durulmadığını düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlk Kullanımda Tüylenen Ve Rengi Solan Eşofman İçin Değişim Talebi

profile
Beyzanur
25 Ekim 2025 22:39
128
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erkan
16 Kasım 2024 12:32
509
Mavi Eşofman Altlarında Renk Solması Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Mavi Eşofman Altlarında Renk Solması Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Mavi Eşofman Altlarında Renk Solması Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Mavi Eşofman Altlarında Renk Solması Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+1
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
08 Kasım 2024 14:20
586
"Müşteri ilişkilerinden havva hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Derya
08 Ağustos 2025 16:50
246
"Şikayet ekibinden hilda hanıma çok teşekkür ediyorum konuyla ilgili hızlı dönüş yapıldı ve sorun giderildi"
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri