to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Mavi markasından aldığım ve sadece iki kez giydiğim kot pantolon kısa sürede deforme oldu. Mavi’nin artık kendi kalitesinden taviz verdiğini düşünüyorum; çünkü kumaşı adeta bez gibi ve bu ürüne verdiğim paraya gerçekten yazık.
Mağazaya gittiğimde ise, fişim olmadığı gerekçesiyle ürünüm değerlendirmeye bile alınmadı. Oysa isim, soy isim ve telefon numarası üzerinden alışveriş detayları kolayca bulunabilirdi. Satış sırasında ürünler övgüyle satılıyor fakat değişim talebinde bulununca tamamen görmezden geliniyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Mavi’den yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce çözülmesini, ürünümün değişimini veya iadesini talep ediyorum.
Sayın Büşra K., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
İletişim numarası eklememe rağmen neden iletişim kurulmuyor
Sorunları çözme adına herhangi bir dönüş sağlamayan bir mağaza haline mi geldi Mavi?
Acil dönüş sağlanmasını istiyorum
Mavi’nin Malatya Park AVM şubesinden aldığım kadın kot pantolonu sadece 5-6 kez giymeme rağmen fermuar ve cep kısmından yırtılmaya başladı. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 3-4 ay içinde bu yırtılmalar oluştu ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni mağdur etti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Mavi’ye şikayetimi yazılı şekilde ilettim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bir kot pantolonun bu kadar az kullanımda ve bu kadar kısa sürede yırtılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve buna göre ya değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
