Kısa Sürede Çekilen Pantolon İpi İçin Kalite Hayal Kırıklığı Ve Değişim Talebi

Mavi’den KD029683 kodlu pantolonu 2 Ocak’ta Bursa Zafer Plaza şubesinden satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve 21 Ocak’ta pantolonda ip çekilmesi meydana geldi. Ürünü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmam kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürüne bakılması gerektiği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kullanıcı hatası olarak görmediğim için pantolonun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.