Kısa Sürede Aşınan James Pantolonları İçin Değişim Talebi

James markasına ait iki adet pantolonu Elazığ Elysium AVM’deki Mavi mağazasından satın aldım. Her iki pantolonun da alt kısımlarında aşınma oluştuğu için ürünleri incelemeye gönderdim. Pantolonları yaklaşık 4 ay kadar kullandıktan sonra bu sorun ortaya çıktı ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını normal bulmadığım için ürünleri kontrole verdim.

Her iki pantolon için de 1004032665 ve 1004032663 numaralı kayıtlar üzerinden inceleme yapıldı; ancak sonuç olumsuz geldi ve herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Kısa sürede ve aynı bölgede aşınma olması, üretim veya kumaş kaynaklı bir problem olmasına rağmen, olumsuz dönüş yapılmasına açıkçası anlam veremiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi adına, sorunlu olan her iki pantolon için de değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.