to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağrı Mavi mağazasından yaklaşık 8–9 ay önce bir pantolon satın aldım. Pantolonu normal kullanımda giyerken önce bel kısmında, bir süre sonra da iki bacak arasında belirgin bir açılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 15 gün önce pantolonu incelemeye gönderdim ve bugün olumsuz dönüş yapıldı. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza olmasına rağmen ürünümün sorununa rağmen değişim yapılmaması beni üzdü. Bir açıklama yapılmadan sadece ret kararı verilmesi de açıkçası tatmin edici olmadı.
Ağrı Mavi mağazasından aldığım bu pantolonun, kısa sürede yaşadığı açılma problemi göz önüne alınarak yeniden değerlendirilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Yaklaşık 8–9 ay önce Ağrı Mavi mağazasından aldığım pantolonda, yaklaşık bir ay önce bacak arasında belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma yıkamadan kaynaklı olduğu şeklinde standart bir mesaj iletildi. Bu sonuca itiraz ettiğimde, pantolonu tekrar göndermemi ve yardımcı olunacağı söylendi.
Pantolonu yeniden incelemeye göndermeme rağmen aynı cevap tekrar gönderildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Pantolonun kullanım süresi ve deformenin oluştuğu bölge dikkate alındığında, sorunun kullanıcı hatası olduğuna katılmıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Mavi’den, deformasyon oluşan bu pantolonum için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sağlanmasını rica ederim.
Yaklaşık 8–9 ay önce Ağrı Mavi mağazasından aldığım pantolonda, yaklaşık bir ay önce bacak arasında belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma yıkamadan kaynaklı olduğu şeklinde standart bir mesaj iletildi. Bu sonuca itiraz ettiğimde, pantolonu tekrar göndermemi ve yardımcı olunacağı söylendi.
Pantolonu yeniden incelemeye göndermeme rağmen aynı cevap tekrar gönderildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Pantolonun kullanım süresi ve deformenin oluştuğu bölge dikkate alındığında, sorunun kullanıcı hatası olduğuna katılmıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Mavi’den, deformasyon oluşan bu pantolonum için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sağlanmasını rica ederim.
Ağrı’daki Mavi mağazasından yaklaşık 8–9 ay önce bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk günden bu yana üzerindeki yıkama ve bakım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen ürün kısa süre içinde gözle görülür deformeler oluştu ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaklaşık 1–1,5 ay önce ürünü Ağrı’daki mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma, sorunun yıkamadan kaynaklı olduğu ve bu nedenle değişim yapılamayacağı yönünde standart bir mesaj iletildi. Bunun üzerine Mavi’yi telefonla aradığımda, pantolonu tekrar incelemeye göndermem halinde yardımcı olunacağı ifade edildi. Ben de bu bilgiye güvenerek ürünü yaklaşık 15 gün önce yeniden incelemeye gönderdim; ancak bu kez de yine aynı şekilde, sorunun yıkamadan kaynaklı olduğu belirtilen standart mesaj gönderildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İnceleme sürecinin bu şekilde, gerekçeleri detaylı açıklanmadan sadece “yıkamadan kaynaklı” denilerek sonuçlandırılmasını kabul etmiyorum. Ürünün incelemesinin yeniden, detaylı ve tarafsız bir şekilde yapılmasını ve sorunlu pantolon için değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Ağrı’daki Mavi mağazasından yaklaşık 8–9 ay önce satın aldığım bir pantolonda kısa süre içinde deformeler oluştu. Pantolonu kullanım şeklim yıkama ve bakım talimatlarına uygundur, buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaklaşık 1 ay önce ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve tarafıma sorunun yıkamadan kaynaklı olduğu, bu nedenle değişim yapılamayacağı yönünde bir mesaj iletildi. Bunun üzerine Mavi’yi telefonla aradığımda, ürünü tekrar incelemeye göndermem halinde yardımcı olunacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek ürünü yaklaşık 15 gün önce yeniden incelemeye gönderdim; ancak bu kez de yine sorunun yıkamadan kaynaklı olduğu yönünde aynı standart mesajı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İnceleme sürecinin bu şekilde, gerekçesi açıklanmadan “yıkamadan kaynaklı” denilerek sonuçlandırılmasını kabul etmiyorum. Ürünün incelemesinin yeniden, detaylı ve tarafsız bir şekilde yapılmasını ve sorunlu pantolon için değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Ağrı’daki Mavi mağazasından yaklaşık 8–9 ay önce aldığım pantolonda kısa süre içinde deformeler oluştu. Bunun üzerine ürünü yaklaşık 1 ay önce mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma sorunun yıkamadan kaynaklı olduğu ve değişim yapılamayacağı mesajı iletildi.
Daha sonra Mavi’yi telefonla aradığımda tekrar incelemeye göndermem halinde yardımcı olunacağı söylendi. Ben de ürünü yeniden incelemeye gönderdim ancak bu kez de yine aynı şekilde, sorunun yıkamadan kaynaklı olduğu yönünde standart bir mesaj aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Pantolonu kullanım şeklim talimatlara uygundur, ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İnceleme sürecinin yeniden, detaylı ve tarafsız şekilde yapılmasını ve sorunlu pantolon için değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Ağrı Mavi mağazasından almış olduğum pantolonda yaklaşık 7–8 ay içinde belirgin şekilde tüylenme ve genişleme sorunu yaşadım. Ürünün kısa sayılmayacak bir kullanım süresinde bu kadar deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle pantolonu Ağrı Cadde Mavi mağazasına tüylenme şikayeti ile...
Ağrı Merkez Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım pantolonda ilk yıkamadan itibaren ciddi renk verme sorunu yaşadım. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonun rengi soldu ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü Mavi’ye incelemeye gönderdim ancak tarafıma “müşteri hatası” denilerek...
Yaklaşık 2 ay önce Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 2 kez giymeme rağmen diz kısmında belirgin bir deformasyon oluştu ve dikişlerinde açılma meydana geldi. Pantolon günlük kullanım için alınmış olup herhangi bir yanlış veya aşırı kullanım kesinlikle söz konusu deği...
Mavi mağazasından bir adet pantolon satın aldım. Ürünü satın alırken mağaza çalışanı pantolonun dar olduğunu belirtmeme rağmen, ürünün kullanıldıkça açılacağı ve esneyeceği bilgisi verilmiştir. Bu bilgilendirmeye güvenerek ürünü satın aldım. Ancak aradan geçen süreye ve birkaç denemeye rağmen pantol...
Yorumlar