Keten Pantolonun Paça Yırtığı Ve Renk Solması İçin Uzun İnceleme Süreci

Diyarbakır Ninova AVM Mavi mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce siyah keten bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan önce paçasında yırtık olduğunu fark ettim ve bu nedenle mağazaya götürüp incelemeye gönderdim.

Dört ay boyunca ürün sürekli incelemeye gönderildi ve her seferinde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı, ürün de bana geri gönderildi. Bu uzun süreçte pantolonda ayrıca renk solması ve tüylenme gibi sorunlar da ortaya çıktı.

Daha ilk aşamada paçasında yırtık bulunan ve sonrasında da renk solması ile tüylenme yapan bu siyah keten pantolon için değişim ya da iade talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.