Kapüşonlu Cekette Hızlı Tüylenme Ve Topaklanma, Değişim İsteği

Mavi Bingöl 9726 mağazasından 07.01.2026 tarihinde 2.520 TL ödeyerek kapüşonlu bir ceket satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen ciddi şekilde tüylenme ve topaklanma sorunu oluştu. Bu durum üzerine ürünü 16.02.2026 tarihinde aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda tarafıma üretimden kaynaklı bir hata olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Ürüne ödediğim ücret ve Mavi markasına duyduğum güven düşünüldüğünde, bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum. Mavi gibi kurumsal bir markadan daha hassas ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.

Şikayet numaram 1004016572, mağaza kodu 9726’dır. Ürünümün değişimini talep ediyorum. Sorunumun giderilmemesi durumunda Mavi’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve sürecin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.