Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35618075
5
Berivan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kalitesiz Kazaklar Ve Açıklama Almadan Tekrarlanan Ret

profile
Berivan
Mavi
01 Nisan 16:52
13
Berivan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunum çözüldü”

Yaklaşık bir yıl önce Mavi Jeans’ten Van Cumhuriyet Caddesi’ndeki mağazadan iki adet kazak satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrası her iki üründe de ciddi şekilde salma ve tüylenme oluştu. Bunun üzerine kazakları iki kez incelemeye gönderdim; ancak her seferinde, m1710574-70394002 ve m1710516-70434003 numaralı kayıtlarla yalnızca “ret” cevabı verildi, yaşanan sorunla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Ürünlerde bariz şekilde kalite problemi olmasına ve titiz kullanmama rağmen iki kez incelemeye gönderip aynı şekilde sonuç alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mavi Jeans’in müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olduğunu düşünerek bu üründeki sorun için yardımcı olunmasını bekliyorum.

Sorunlu olan iki kazağım için inceleme sürecinin tekrar, bu kez daha detaylı bir şekilde değerlendirilmesini ve ürünlerin değişimini talep ediyorum.

Mavi Logo
Mavi
01 Nisan 16:57 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Berivan
Berivan
01 Nisan 17:17

Teşekkür ederim sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Tüylenme Ve Renk Solmasıyla Karşılaşılan Kalite Problemi

profile
Nursel
Mavi
09 Şubat 16:32
308

Uzun süredir Mavi mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Son bir yıldır Van Mavi mağazasından aldığım ürünlerin önemli bir kısmında kısa sürede tüylenme ve renk solması gibi ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Ürünler sezonluk olduğu için her birini en fazla iki ay kad...

Kısa Sürede Bozulmuş Yünlü Kazak İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
Kerem
Mavi
16 Ocak 12:30
156

Muş Merkez İstasyon Caddesi’indeki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir pantolon ve yünlü bir kazak satın aldım. Kazağı toplamda 10 gün bile giymememe rağmen inanılmaz derecede tüylenme yaptı ve çekme sorunu oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması ürün kalitesi açısından kabul ed...

Öne Çıkan Konular

Mavi Kazak Mavi mağaza Mavi Kazak müşteri memnuniyeti Mavi Kazak ürün değişimi Mavi inceleme Mavi müşteri memnuniyeti Mavi yapamıyorum Mavi ürün değişimi
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri