to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti 20 Gündür İade Edilmiyor
Mavi’nin online sitesinden 2 Aralık 2025 tarihinde bir adet sweat satın aldım, ardından siparişi iptal ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ banka hesabıma yansımadı.
Sipariş numaram 0_EOL6454825’tir ve ürün Kocaeli Gebze adresime sipariş edilmişti. Ödemeyi banka kartı ile yapmama rağmen uzun süre geçmesine karşın herhangi bir iade hareketi görünmüyor.
İptali yapılan ürünümün ücret iadesinin en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mavi’nin online mağazasından yaptığım alışverişe ait eol6454825 numaralı siparişim için 2 Aralık tarihinde iade sürecini başlattım. Aradan oldukça uzun zaman geçmesine rağmen 1.045 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yatırılmadı.
Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.
1045 TL tutarındaki ödemenin banka kartı hesabıma acilen yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
