to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde İstanbul 212 Outlet AVM Mavi mağazasından aldığım Malibu model pantolonu iade etmek için mağazaya götürdüm. Ancak ürün hâlâ bende olmasına rağmen, sistemde ürünün iade edilmiş olarak göründüğü belirtildi ve işlemim gerçekleştirilemedi. O tarihten 09.10.2025’e kadar hem mağazaya iki kez gittim hem de müşteri hizmetleriyle 15’ten fazla kez görüştüm.
Elimde ürünle ve iade işlemiyle ilgili tüm belgeler mevcut. Müşteri hizmetleri, mağazaya mail gönderildiğini ve iade işlemini yapabileceğimi söyledi; ancak mağaza çalışanları böyle bir mail almadıklarını ve iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Bu süreçte iade sürem de mağaza ve müşteri hizmetleri arasındaki iletişimsizlik nedeniyle geçti.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. İlgili müşteri numarası/sipariş numarası/fiş bilgileri de elimde mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mavi markası üzerinden aldığım ürün iadesi hâlâ yapılmadı. İnternet üzerinden aldığım kot pantolonların duruşu hoşuma gitmediği için bedenimde mağaza üzerinden 10 Ekim 2024 tarihinde iade işlemi yapmış bulunmaktayım ama günlerdir param hesabıma yatırılmadı. Sürekli müşteri temsilcileri erteleyerek 3...
30 Ağustos tarihinde Axsis AVM İstanbul Mavi mağazasından kızım için Malibu model kot pantolon aldım. Ürün bedeni uymadığı için iade etmek üzere mağazaya gittim. Çalışan, dilerseniz online olarak bir küçük bedenini adrese gönderelim dedi, ben de olur dedim. Ancak bu esnada, beden değişimi yaparsam i...
10.05.2025 tarihinde Mavi’nin bir AVM bayisinden Milan Black model pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede pantolonda aşırı derecede renk atması meydana geldi. 5 ay gibi kısa bir sürede bu kadar belirgin bir solma ol...
Merhabalar, Antalya Özdilek AVM Mavi mağazasından 1-2 sene önce 2 adet pantolon almıştım. Zamanla pantolonlar yırtıldı, bunun üzerine 15 Şubat 2025 tarihinde 2 adet pantolonu mağazaya getirdim. Sonrasında mağaza çalışanları gerekli incelemeyi yapıp bana ürünlerin garanti kapsamında olduğunu söyledil...
Yorumlar