to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğum günüm nedeniyle arkadaşlarım tarafından Mavi Jeans İzmir Hatay mağazasından hediye olarak alınan bir tişörtü, yurt dışında olduğum için ancak bu hafta teslim alabildim. Beden uymadığı için, 11/09/2025 tarihinde elimde hediye değişim kartıyla birlikte aynı mağazaya giderek değişim yapmak istedim. Ancak mağaza sorumlusu, 30 günlük süre dolduğu gerekçesiyle değişimi kabul etmedi. Mağaza çalışanı müşteri hizmetlerini aramamı, onların mail atması halinde değişim yapılabileceğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir uygulamanın olmadığını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Yurt dışında olmam nedeniyle değişim süresini kaçırmak benim elimde olmayan bir sebepten kaynaklandı. Hediye değişim kartım olmasına rağmen mağaza ve müşteri hizmetlerinden çözüm alamadım. Ürünün değişimini talep ediyorum.
28.02.2025 tarihinde babama hediye aldım ancak pantolon olmadığı için değiştirmek üzere mağazaya gittiğimde, 1 aylık sürenin geçtiğini ve değişim yapılamayacağını söylediler. Ürünü alırken bize 1 aylık değişim süresi olduğu, aksi halde değişim yapılamayacağı hakkında bilgi verilmedi. Müşteri hizmetl...
Mavi’den İstanbul’dan hediye olarak gelen kot pantolonun bedeni bana uymadı. Taşınma sürecinde olduğum için değişim talebim 32. Güne denk geldi. Değiş...
Mavi Jeans mağazasından 03.08.2024 tarihinde hediye etmek amacıyla iki adet ürün satın aldım. Sonrasında bedenlerinin olmayacağını düşündüğüm için aynı ürün üzerinden beden değişimi yaptım. 02.09.2024 tarihinde ürünlerimi iade etmek için Mavi Jeans sanayi Mahallesi mağazasına gittim. Mağaza çalışanl...
Mavi Jeans'ten kızıma hediye geldi. Değişim yapmak istedim. Süresi 30 günmüş, hediyeyi alan kişi doğum günü öncesinde almış. Sadece 1 hafta gecikmeyle...
Yorumlar