to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka Şubesi Sürat Kargo ile iki kez aynı sorunu yaşıyorum. Normalde dağıtıma çıkması gereken kargolarım adrese getirilmiyor. Ben de özellikle bugün yine gelmeyeceğini bildiğim için hamile halimle şubeye gitmek zorunda kaldım. Vajina bölgem yeni dikili, riskli bir durumdayım ve ayakta durmakta, yürümekte zorlanmama rağmen kargomu almak için şubeye kendim gittim.
Şubeye gittiğimde içerideki çalışanların üslubu ve tavrı son derece saygısızdı. Bir müşteri olarak kargonun neden dağıtıma çıkarılmadığını sakin bir şekilde anlatmaya çalışmama rağmen bana karşı ses yükselten, tersleyen ve bağıran bir tutumla karşılaştım. Dağıtımcılarla hiçbir sorunum yok, onlar verilen işi yapıyor; asıl problem şubedeki çalışanların hem kargoları dağıtıma çıkarmaması hem de müşteriye karşı saygısız davranmasıdır.
Hamileyim ve böyle bir süreçte stresin, tartışmanın ve yıpratıcı tavırların hem bebek hem de benim için ciddi sağlık riski oluşturduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen bana bağırılması ve bu kadar umursamaz davranılması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu şubede görev yapan ve müşterilere bu şekilde davranan personel hakkında derhal gerekli incelemenin yapılmasını ve bu kişilerin iş akitlerine son verilmesini talep ediyorum. Özür istemiyorum, bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve aynı saygısızlığın bir daha ne bana ne de başka bir müşteriye yaşatılmamasını istiyorum.
İzmir Karşıyaka Kordelya Şubeniz ile ilgili problemler var ama sanırım siz bunu bilmiyorsunuz yaklaşık 1-2 senedir olan bir problem bu çünkü, Şubenin dağıtım alanında dışında olan kargolar bu şubeye gidiyor ve şubenin içi önü arkası tam bir mahşer yeri. Dağıtıma çıkmadığı için mecbur ürününüzü gidip...
İzmir Rafet Paşa Sürat Kargo şubesi kargomu gün boyunca şubede bekletti, dağıtıma çıkarmadı. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat oldu. Ben aradım, “getirmiyorsanız ben gelip alayım aciliyetim var" dedim, “tamam, gelin alın” dediler. Adresten ayrıldım. Sıcakta şubeye gittim. Şubeye gittiğimde...
Sürat Kargo İzmir Güzelyalı Şubesi tarafından teslim edilmeyen kargo nedeniyle mağdur oldum. Adreste olmamıza ve telefonumuzun açık olmasına rağmen, 'telefon kapalı' denilerek kargo teslim edilmedi. Bunun üzerine Güzelyalı Şubesi'ne gittim fakat kapı duvardı; tadilat nedeniyle kapalıydı. Balçova Şu...
Sürat Kargo İzmir Doğanlar şubesi çalışanı paketimi eve çıkarmıyor. Asansörlü bina ve paketimin desisi yüksek. Yukarı çıkarmıyoruz, gelip aşağıdan alın dedi. Şimdi Sürat Kargo, bu nasıl bir hizmet? Kuryelerin hafiflerin mi teslimatını yapmakla yükümlü? Ne kadar kargo firması varsa hepsiyle çalıştım....
Sürat Kargo Kale Şubesi, 'gönderi tekrar dağıtıma çıkarılacak' denmesine rağmen kargomu getirmiyor. Kargom için aradığımda şubede çalışan kadın personel, benimle azarlar gibi konuştuğunda, karşılık verdiğimde sesini yükseltti. Ben de ona cevap verince, suratıma telefonu kapattı. Sonra tekrar aradığı...
Yorumlar