Mavi Hediye Ürün Değişiminde Haksız Fiyat Farkı Talebi

Çağatay · 2025-12-05T18:35:48+03:00

Mavi’den hediye olarak gelen iki ürünü Ankara Keçiören Antares AVM’deki Mavi mağazasında değiştirmek istedim. Ürünlerden birini aynısının farklı bedeni ile, diğerini ise aynı fiyatta bir ürünle değiştirmek istediğimi belirttim. İki ürün için de değişim fişim/faturam yanımdaydı. Kasada bana, bu ürünlerin indirim döneminde alındığı ve sistemde indirim göründüğü gerekçesiyle 500 TL fiyat farkı ödemem gerektiği söylendi. Oysa benim talebim sadece bir ürünün bedenini değiştirmek, diğerini de aynı fiyatta başka bir ürünle değiştirmekti. Hediye olarak gelen ve değişim fişi olan ürünlerde, üstelik aynı fiyatlı ürünle değişim yapmak isterken benden 500 TL fark talep edilmesini hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum. Mavi’den, söz konusu iki ürün için herhangi bir ek ücret talep edilmeden değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

Mavi

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

Mavi Mağazasında Yanlış Bilgilendirme Sonucu İndirim Ve Puan Mağduriyeti Yaşadım

Meliha

Mavi

801

Ankara Antares AVM'deki Mavi mağazasına jean alışverişi yapmak üzere gittiğimde, çalışanların yönlendirmesiyle "1500 TL ve üzeri alışverişlerde 300 TL indirim" kampanyasından faydalanabilmek adına fazladan bir ürün daha satın aldım. Kasada kampanyanın uygulanıp uygulanmadığını sorduğumda, kasiyer ta...

Kullanılmamış Pantolon İçin Değişim Talebim Özel Durumum Dikkate Alınmadı

Sema

Mavi

330

20 Ekim tarihinde Ankara Podyum AVM’deki Mavi mağazasından 3 adet pantolon satın aldım. Daha sonra 24 Ekim’de Mavi’nin kendi markası olan Victoria model bu pantolonu ve bir kemeri aldım. İlk alışverişteki pantolonları mağazada denedim, bu pantolonu ise aynı bedeni aldığım için olur diye düşünerek de...

Açılmamış Boxer İçin Hijyen Gerekçesiyle Değişim Reddedildi

Mert

Mavi

409

19 Haziran’da Ankara Armada AVM’deki Mavi mağazasından 3 al 2 öde kampanyasıyla erkek boxer satın aldım. Eve geldiğimde diğer ürünlerle bedenini aynı almadığımı fark ettim. Boxer’ın mevcut bedeni l, ben XL beden ile değiştirmek istiyorum. Ürünü hiç açmadım, denemedim ve üzerinde orijinal kutusu ile ...

Mavi'nin Değişim Politikası Hayal Kırıklığı Yarattı

Meryem

Mavi

625

Mavi’den eşime bir t-shirt almıştım. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde mağazaya götürüp değiştirmek istedim. Alışverişin üzerinden yaklaşık üç ay geçmişti. İlk götürdüğümde ise, bir ayı bir gün geçtiği için değişim yapılamayacağını söylediler. Değişim süres...

1 Destek

Mavi Mağazasından Alınan T-shirt İlk Yıkamada Renk Soldu, Değişim Talebim Var

Nazmi

Mavi

115

1,5 ay önce Ankara Antares AVM’deki Mavi mağazasından aldığım t-shirt, ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde renk solması yaşadı. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunun ortaya çıkması beni oldukça mağdur etti. Şu anda t-shirtü kullanamıyorum. Herhangi bir fatura veya fiş...

mavi-magazasindan-alinan-t-shirt-ilk-yikamada-renk-soldu-degisim-talebim-var-2.jpg

mavi-magazasindan-alinan-t-shirt-ilk-yikamada-renk-soldu-degisim-talebim-var-1.jpg