to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı İade Reddi: Mavi Mağazası'nda Sigara Kokusu Sorunu
29.03.2025 tarihinde Canpark AVM Mavi mağazasından bir kot ceket satın aldım. Sonrasında kalitesinden memnun kalmadığım için ürünü hiç giymeden, kullanmadan iade için 3 gün sonra geri götürdüm. Fakat üründe hiçbir deforme, hata, yıpranma, kullanılma, koku olmamasına rağmen kasadaki hanımefendi 'Üzerinde sigara kokusu var, ürün kullanılmış bence.' diye yorum yaparak iade almadı. Bu şekilde yorum yaparak ürünü dahi incelemeden, bakılmadan, koklayarak iade alınmaması cidden komik ve marka imajını gerçekten zedeleyen bir durum. İade koşullarına 'Mağaza personelimiz ürünü koklar, ona göre iade alır ya da almaz.' yazılması mı gerekli acaba diye düşünüyorum. Ürünün iadesini rica ediyorum.
Farklı bir kasiyer arkadaş yardımcı oldu şikayet sonrası da ilgilenildi teşekkürler.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
