to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonda Geçmeyen Kötü Koku Nedeniyle İade Talebim Var
19.09.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Mavi mağazasından sky model antrasit rengi bir kot pantolon satın aldım. Ürünün kalıbı ve duruşunu çok beğenmeme rağmen, ilk giyişimde pantolonun üzerinde yoğun ve kötü bir koku olduğunu fark ettim. Kokunun yıkama ile geçeceğini düşünerek ürünü çamaşır makinesinde bir kez yıkadım fakat koku geçmediği gibi, aynı anda yıkadığım diğer çamaşırlara da bu kötü koku sinmiş oldu.
Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve yıkamama rağmen koku sorunu devam ediyor. Ürünün üretimden kaynaklı ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mavi’den, ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü etiket fiyatı üzerinden, herhangi bir indirim veya kampanya olmadan satın aldım. Şu an elimde fiş veya fatura numarası yok, ancak gerektiğinde paylaşabilirim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Elif Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
