to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4709494 numaralı siparişimle bir jean satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Ankara’ydı. Ancak ürün bana hiç ulaşmadan, kargo şirketi tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle firmaya geri gönderilmiş. Bu gelişmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde konunun Mavi firmasıyla ilgili olduğunu ve onlarla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Mavi müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve 1239 TL ödeme yaptığım ürünün ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından jean pantolon ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: eol3858386). Toplam 1539 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi Gaziantep’ti. Siparişim için tahmini teslim tarihi 15 Ekim olarak belirtilmişti fakat bu tarihte ürünler elime ulaşmadı. Daha so...
11.10.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol3744004 numaralı siparişimle bir adet Mavi Jean ve bir adet Mavi Sweatshirt satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, bu konuda bilgilendirildim ve kabul ettim. Ancak kalan ürünüm, bugün 20.10.2025...
29 Eylül tarihinde Mavi uygulaması üzerinden eol2790333 numaralı siparişimle bir mont ve bir hırka satın aldım. 3 Ekim’de ürünlerin kargoya verildiği bilgisi iletildi fakat kargo firması böyle bir gönderi olmadığını ve ürünlerin bana teslim edilmediğini söyledi. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim ...
28 Ağustos’ta Mavi online mağazadan EOL1452551 kodlu t-shirt siparişi verdim. Sipariş tutarı 2451,89 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her de...
25’inde Mavi’nin internet mağazasından Marcus Kırmızı Beyaz Mavi Premium Indigo Jean Pantolon (sipariş no: EOK8950793) satın aldım. Ürün kargoya verilmiş görünüyordu ve 28’inde teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Toplamda 2 adet ürün için kredi ka...
Yorumlar