Etiket Fiyatına Rağmen 999 TL Ödeme Zorunluluğu Ve Mağduriyetim

20.06.2026 tarihinde saat 17.51 sularında Trabzon Ortahisar Meydan Mavi mağazasından m0911941-900 kodlu bir bel çantası satın aldım. Ürünün üzerinde ve etikette 599 TL fiyat yazmasına rağmen kasada ödeme aşamasında tutar 999,99 TL olarak geçti ve ödemeyi banka kartıyla bu tutar üzerinden yapmak zorunda bırakıldım.

Durumu kasadaki çalışanlara ilettiğimde, yoğunluk nedeniyle etiketleri değiştirmeye fırsat bulamadıklarını, etiket üzerindeki fiyatın geçerli olmadığını, kasadaki 999 TL’lik fiyatın esas olduğunu ve bu fiyattan aşağıya ürün veremeyeceklerini söylediler. Ayrıca “Parası bizden kesiliyor.” diyerek etiket fiyatından satış yapmayı reddettiler. Etikette yazan fiyatı gösterdiğim ve itiraz ettiğim halde, bu fiyattan satış yapmadılar. Şu an hem fişim, hem faturam hem de çantanın üzerinde 599 TL yazan etiketi durmaktadır.

Mağazada gördüğüm ve etikette yazan 599 TL’lik fiyatın esas alınması gerektiğini, bu nedenle benden tahsil edilen 999,99 TL ile etiket fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağazanın fiyat etiketi uygulamalarıyla ilgili gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.