to read complaints and reviews, or file yours. 
"Benimle iletişim sağlayan müşteri hizmetlerindeki Sevda hanıma teşekkür ediyorum ve bu tür bir olumsuzluğu dikkate alıp iletişime geçen Mavi mağazasına teşekkür ediyorum"
Mavi Online Değişim Rezaleti: Kargo Gelmedi, Şimdi Süre Bahane Ediliyor 17.02.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazası üzerinden karla 90’lar koyu mav...
"Aradım ve hemen ilgilendiler müşteri temsilcisi ilgili ve yardımcıydı, teşekkür ederim mağduriyetim giderildiği için"
Antalya Alanya Mavi şubesinden 2 Mart tarihinde verdiğim siparişimin kargosu, Mavi’nin çalıştığı Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü teslim edil...
"Müşteri hizmetlerine ilgisi için teşekkür ederim"
01.01.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden 649,98 TL ödeyerek bir eldiven satın aldım. Sitede kargo süresi 2-3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün...
Mavi Jeans büyük bir sistem kurmuş. Bu sipariş sarmalına girdiniz mi çıkamıyorsunuz. Sistem şöyle çalışıyor; internet sitesinde İstanbul içine 2 saatte teslim vaadiyle sipariş veriyorsunuz. Sipariş alındıktan sonra teslim süresi 2 iş gününe dönüyor. 2 iş günü sonra kontrol ettiğinizde sipariş hazırl...
Mavi jean mağazasından E0J7924525 numaralı 28/11/2024 tarihinde online'dan sipariş aldım. 2 gün sonra kargoya verildi. Siparişim fatura da teslimat adresi olarak Ankara Armada Mavi konumuna ulaşmalıydı ancak kargom Batman dağıtım merkezine ulaşıyor ve orada dağıtıma çıkıyor. 03/12/2024 tarihinde alı...
02.10.2024 tarihinde EOJ3898078 numaralı siparişimi uygulamanızdan oluşturdum. Uygulamanızda ürünlerin 2-3 iş gününde kargolandığı ve 4-5 iş gününde teslim edildiği yazıyor. Kargomsende firması 04.10.2024 tarihinde teslimata çıkardığı ürün için müşteri iletişim merkezine banka şubesinde çalıştığımı ...
Mavi uygulaması üzerinden 11 Temmuz 2024’de verdiğim siparişim 1 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Max 2-3 içinde teslim edilmesi gereken ürünler, günlerdir hazırlanıyor olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de 5-7 is günü içinde kargoya teslim edileceği söyleniyor. Uygulama üz...
17 Haziran tarihinde Ankara 365 AVM mağazasından kot satın aldım. Kotun mağazada olmaması sebebi ile sipariş geçelim dediler. Sipariş geçilirken eve veya mağazadan teslim alabilirsiniz dediler bende yolum düştüğü için mağazadan teslim almayı seçtim. Ürünün gelmesi ne kadar süreceğini bilmediklerini ...
Mavi'den 07.07.2024 tarihinde sipariş etmiş olduğum T-shirt 349 TL iken, henüz siparişim kargoya verilmeden 209,99 TL'ye düşmüştür. Aynı zamanda ürünün fiyatı 299,99 TL'den 209,99 TL'ye düşmüş olarak gözükmektedir ve 10.07.2024 tarihinde firmadan zararımın giderilmesini istediğimde yardımcı olmuyorl...
Merhaba, 26.05.2024 tarihinde Afyon Afium mağazasından 2 adet eşofman altı beğendik. Ellerinde bedeni olmadığı için ödemesini mağazada yapıp depodan göndereceklerini ve 3-4 gün içinde ev adresine geleceğini söylediler. 1 hafta geçti. Ürünler elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda depoda...
"Müşteri temsilcisi hanımefendi çok kibar ve ilgiliydi sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Maviden iki seferdir pantolon alıyorum henüz yeni sayılabilecek ürünler (kargo süresinden dolayı) ancak kumaş pantolonum birkaç giyişte tiftiklenme ya...
Mavi'nin online sitesinden 12.04.2024 tarihinde iki ürün sipariş ettim, EOH6960503 sipariş numarasıyla. Hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, maalesef ürünlerin henüz kargoya verilmediği bilgisini aldım. Ürün, hediye olarak verileceği için bu durumdan dolayı mahcubum. En...
Mavi firmasından sipariş vermiş olduğum ürünler 5 iş günü olmasına rağmen hala hazırlanıyor diye gözüküyor. Sipariş verdiğim esnada hazırlık ve kargo süresini kontrol ettiğimde aşağıda ki ifadeler yer alıyordu. İade ve değişim Mavi.com'da siparişler ortalama 2-3 iş günü içerisinde kargoya teslim ed...
Bir hafta önce sipariş verdim ancak hâlâ kargoya verilmedi. Bilgi almak için aradığımda, sitede 2-3 gün yazmasına karşın kargo süresinin 5-7 gün olduğu belirtildi. Nerede yazdığını sorduğumda, temsilci bunun sitede yazmadığını ifade etti. Kargolarımın ne zaman teslim edileceğini sorduğumda ise net b...
Mavi.com'dan sipariş numarası EOH3667710 olan bir gömlek sipariş ettim ve ödedim. Beş günün sonunda (sitede kargo süresi 2-3 gün yazıyor) siparişimin iptal edildiğini gördüm. Aradığımda, tedarik aşamasında sorun yaşandığı için iptal edildiği söylendi. Koskoca Mavi, ürünü tedarik edemiyor ve stoklard...
Mavi.com sitesi uygulaması üzerinden 26 Ocak 2024 tarihinde oluşturduğum siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu konu hakkında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonuçsuz kaldı, ilgili departman hakkında şikayet kaydı oluşturulmadı. Ürün, taahhüt edilen sürede kargoya verilmedi ve hâlen kargoya...
"Bugün kargoya teslim ettiler. Teşekkürler"
Mavi Jeans uygulamasından aldığım ve Bursa Downtown Mavi Jeans mağazasına teslim edilmesini istediğim siparişim mağazaya teslim edilmiyor ve geri iade süreci başlatılıyor. Aynı kargo firmasının bana yaşattığı 2.aynı problem. Tek görevi kargoyu istenilen adrese ulaştırmak olan bir firmanın bu görevi ...
Mavi uygulamasından 3 ürün sipariş ettim birkaç gün önce. Ürünler kısa sürede kargoya verilip elime hızlıca ulaştı. Ama 3 üründen sadece 1 tane ürün v...
Üç hafta önce Mavi'den bir mont satın aldım. Birkaç gün içinde kargoya verildiği bilgisi iletildi. Ancak Mavi, 'kargomsende' adlı bir kargo şirketiyle çalışmış. İki haftadır kargom teslim edilmiyor. Tahmini teslim süresi sürekli olarak erteleniyor. İade etmek istediğimi belirtmeme rağmen bu talebim ...
Merhaba, 29 Ekim tarihinde online dan aldığım ürünlerin ödemesi yapıldığı takdirde hala sistemde ödemeniz kontrol ediliyor olarak görünmekte ve hiç kimse detaylı bilgi vermiyor. Kargo süreci vs kimseden açıklama yok gerçekten Mavi Jeans e hiç yakıştıramadım. 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma ne bi...
"Aynı gün iadem yapıldı. Teşekkürler"
4 Ekim 2023 tarihinde aynı gün teslimat (34,99 TL Kargo Ücreti) ile 3 parça (tshirt, kazak, kot pantolon) kıyafet aldım. Gelen kargoda kot pantolon yo...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
