to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de camdan düşen bir çocuk için 112’yi aradım. Olay acildi, çocuk yerde yatıyordu ve anne feryatlar içindeydi. Ambulansı önceden aramama rağmen gelmeyince saat 18:30 civarında tekrar aradım ve ambulansın gönderilip gönderilmediğini sordum.
Telefonun diğer ucundaki 112 personeli, durumun aciliyetini anlatmaya çalışırken bana “Niye bağırıyorsunuz” şeklinde çıkıştı. Oysa orada anne çığlık çığlığa, çocuk yerde yatarken tek derdim ambulansın gerçekten gönderilip gönderilmediğini öğrenmekti. Personel “Çok arayan oldu” tarzı, sanki gereksiz yere arıyormuşum gibi bir tavırla konuştu. Kimse 112’yi keyfinden aramıyor, ortada gerçekten acil bir durum varken böyle anlayışsız ve azarlayan bir üslup kabul edilemez.
112 gibi hayati bir hat için personel seçiminin ve eğitimlerinin bu tür durumları kaldırabilecek kişilerden yana yapılması gerektiğini düşünüyorum. Son aradığım, tam 18:30’daki görüşmede telefona bakan kişi kimse, konuşma kayıtlarından tespit edilip bu tavrı mutlaka gözden geçirilmelidir. Bu yaklaşımda biriyle kimseye gerçekten yardımcı olunamaz. Bu olayın incelenmesini ve benzer durumda olan vatandaşların aynı saygısızlıkla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinde saat 14:24’te Ankara Sincan’da acil bir durum için 112’yi aradım. Telefona çıkan görevliye durumun çok acil olduğunu belirtmeme rağmen, bana “Kaç kişi çağırdı? ”, “Sorulara neden soruyla cevap veriyorsunuz? ” gibi sorular yönelterek hem zaman kaybettirdi hem de panik halimde ben...
Cuma günü, 30.05.2027'de, annemin akciğerlerine sıvı dolduğu için solunum krizi geçirdi ve nefes alamamaya başladı. Kendisi kalp yetmezliği, böbrek yetmezliği, tansiyon ve şeker hastası, 83 yaşında. Saat 20:27'de Ataşehir Viyana Sokak için 112'yi aradık. Gelen görevliler kandaki oksijeni ölçüp çok d...
25.10.2025 tarihinde saat 21:02’de İstanbul Maltepe’de 112 Acil Servis hattını arayarak babam C** N** (62 yaşında) için ambulans talebinde bulundum. O sırada babam evde tek başına bulunuyordu, başını vurmuş ve baygın haldeydi. Ambulans ekibi gelmeyince saat 21:10’da tekrar 112’yi aradım. Ekipler 34 ...
24 Kasım 2025 gecesi saat 02.00 civarında Kocaeli’nde 112 acil servisi aradım. Eşim çok yoğun bel, kalça ve bacak ağrısı çekiyordu, ağlamaktan gözleri şişmişti ve dayanamayacak hale gelmişti. Bu nedenle acil destek isteyerek 112’yi aramak zorunda kaldım. Görüşme toplamda 2 dakika 17 saniye sürdü. İ...
23.12.2025 tarihinde saat 23.00 sularında abimin ani bel fıtığı kitlenmesi üzerine, şiddetli ağrısı, hareket edememesi ve bacağında uyuşma olması nedeniyle 112'yi arayarak ambulans talebinde bulundum. Olay İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba’da ev adresimizde gerçekleşti. Telefonda abimin durumunu açıkça ...
Yorumlar