to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs saat 16.00’da Van’dan başlayan ve 31 Mayıs saat 19.30’da İstanbul’a varan yolculuğum için internet üzerinden Metro firmasından 3.300 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti alırken özellikle internet ve ikram olduğuna bakarak tercih yaptım ancak gelen otobüs Metro değil, “Karakadılar” isimli başka bir firmaya ait çıktı.
Otobüste muavin yoktu, sadece şoför vardı. Yol boyunca ne internet ne de ikram sunuldu. Koltuklar son derece dardı, Konfor çok düşüktü ve araç adeta beşik gibi sallanıyordu. Yaklaşık 28 saat süren bu yolculukta ne hijyen ne temizlik ne de vaat edilen hizmetler açısından tatmin edici en ufak bir durumla karşılaşmadım.
Bu yolculukta satış aşamasında gösterilen hizmetle gerçekte sunulan hizmetin aynı olmaması, vaat edilen internet ve ikramın olmaması, farklı bir firmanın aracına bindirilmem ve son derece konforsuz bir yolculuk yaşamam nedeniyle açıkça mağdur edildim. Tüm bu gerekçelerle ödediğim 3.300 TL bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Mayıs Cumartesi günü saat 16.00 Bartın–İstanbul seferi için Metro Turizm’den 49 numaralı koltuktan bilet aldım ve bu bilet için 1400 TL ödedim. Ancak otobüs belirtilen saatte perona gelmedi, yaklaşık 3 saat boyunca otobüsü beklememe rağmen araç hiç gelmediği için yolculuğu gerçekleştiremedim. Ya...
30 Mayıs gecesi Kayseri’den İstanbul’a gitmek için Biletall uygulaması üzerinden Metro Turizm’den almış olduğum, PNR numarası ynmmju9 olan biletime ait sefer, otobüsün arızalanması nedeniyle hareket saatine yaklaşık beş saat kala iptal edildi. Seferin teknik bir sebeple iptal olabileceğini anlayışla...
Metro Turizm’in İstanbul–Ankara seferi için Beylikdüzü’indeki yazıhaneden 12.30 seferine üç adet bilet satın aldım. Biletlerin tanesini 1.200 TL’den verdiler ve herhangi bir ek ücret, komisyon ya da hizmet bedeliyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı, sadece bilet fiyatının 1.200 TL olduğu söylendi. ...
30.05.2026 tarihinde Metro Turizm’e ait, plakası 34 MHz 125 olan Samsun–İstanbul 19.15 otobüsünde son derece problemli ve güvenlik açısından endişe verici bir yolculuk yaşadım. 16 numaralı koltukta oturuyordum ve emniyet kemerim arızalı, sıkışmış durumdaydı. Muavinlerden yardım istediğimde ne çözüm ...
Metro Turizm’den 18 gün önceden Kadirliden Malkara’ya 21.04.2026 tarihli, saat 18.15 kalkışlı sefer için toplam 7.600 TL tutarında bileti kredi kartıyla satın aldım. Ancak seferi benim hiçbir şekilde haberim olmadan iptal etmişler. İptal bilgisini bana ne SMS ile ne de telefonla iletmediler, bileti...
Yorumlar