to read complaints and reviews, or file yours. 
"Telefon görüşmeleri gayet yeterli oldu ürünü henüz mağazaya iadeye götürmedim ancak gidince sorun yaşayacağımı düşünmüyorum."
Yaklaşık 2,5 ay önce Mavi’den 3.500 TL ödeyerek satın aldığım Mavi Jeans montun kol kısmındaki dikişlerde açılma meydana geldi. Montu yalnızca 2–3 kez...
"Mavi Markasına teşekkür ederiz Müşteri temsilcisi ilgili ve sorunumuzu çözdü memnun kaldık."
Yıllardır Mavi ürünleri kullanan ve ilk kez böyle bir başvuru yapan bir müşteri olarak yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. İki ürünümü Şanlıurfa Pia...
Yıllardır Mavi’den aldığım kot pantolonların paça boylarını her zaman mağaza terzisine yaptırıyorum. Son dönemde aldığım 3 kot pantolonun da paçaları, mağaza terzisi tarafından yamuk ve eğri şekilde dikilmiş olarak teslim edildi. Ürünleri kampanya döneminde satın aldım, hiç kullanmadan direkt paça b...
İki ay önce Van Mavi mağazasından aldığım erkek t-shirt, ilk yıkamada çekme yaparak küçüldü ve ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Ürünü yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkadım, buna rağmen bu sorunları yaşadım. Hiçbir şekilde ürün üzerinde başka bir işlem ya da tadilat uygulanmamıştır...
Pazar. Ma internet sitesinden satıcısı mavi olan satıcıdan 15.07.2025 günü Jean pantolon aldım gelen kargo paketi içerisinde mavi ürünlerimizi mağazalarımızdan iade değişim tadilat yapabilirsiniz. Yazan küçük bir not ile yollanmış mağazaya gittiğimde mavi.com harici satışlarda değişim olmadığı söyle...
Merhaba, Sizden almış olduğum üründe defo olduğu için ürünü Diyarbakır Forum AVM aracılığıyla kontrole gönderdim ve değişim onaylandı. Ellerinde aynı ürünün olmadığını, istersem fark ödeyerek başka bir ürün alabileceğimi ya da ücret iadesi alabileceğimi söylediler. Ben de aynı ürünü istediğimi belir...
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim kısa sürede dönüş yaptınız için de ayrıca teşekkür ederim"
"Nazikçe arandım. Kibarca. Direk değişim yafa iade olanagi. Sunuldu. Teşekkürler. Mavii"
Hatay İskenderun Prime Mall AVM'den Mavi markasından satın almış olduğum jean ürününün kısa bir süre içinde düğmesi koptu ve ürünü incelemeye gönderdi...
Çok severek Mavi marka aldığım pantolonda çok kısa sürede sökülmeler başladı ve ondan daha kısa bir sürede amblemi düştü. Değişim için gönderdiğimde ise yıkamadan kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak biz bütün yıkama talimatlarına uyarak ürünlerimizi o çerçevede yıkıyoruz. Üretim kaynaklı olan bu so...
"Hızlı ve çözüm sunularak dönüş yapıldı teşekkürler..."
Mavi aplikasyonu üzerinden 25/07/2024 tarihli yapmış olduğum alışveriş sonucu tarafıma tadilat yapılmış defolu bir ürün gönderildi. Böyle bir şey nasıl yaşanır anlamış değilim. Ürünün paçasından kısaltma yapılmış. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde çok saygısız bir şekilde daha sorun çözül...
"Bilgilendirme için teşekkürler"
Mavi mağazasının sitesinde aldığım bir cüzdan dikişleri söküldüğü için en yakın mağazasına değişim ya da onarım için götürdüm. Fakat mağaza yetkilisi bire bir aynısı olmadığı için 109 TL'ye 5 ay önce siteden aldığım cüzdan yerine 270 TL 'lik başka bir cüzdan ile değiştirdi ve benden 160 TL ücret ald...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
